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À l’occasion d’une conférence prononcée le 7 avril dernier à l’invitation du Conseil des relations internationales de Montréal (CORIM), le Secrétaire général de l’Union internationale des transports publics (UITP), M. Alain Flausch, s’est entretenu des pistes de solution qui s’offrent aux acteurs dans un contexte de mobilité urbaine en constante évolution.
Montréal, April 7, 2016 – The Société de transport de Montréal (STM) released its 2015 Annual Report, which marks its strategic shift to customer experience excellence.
“The year 2015 marked the beginning of a new cycle, putting improvement of the customer experience at the core of our actions,” said Philippe Schnobb, Chair of the Board of Directors. “This shift is based on a clear improvement of the STM’s capacity to deliver the scheduled service promised to the customers and on massive investments in infrastructure maintenance.”
Montréal, le 7 avril 2016 – La Société de transport de Montréal (STM) a rendu public son Rapport annuel 2015 qui marque son virage stratégique vers l’excellence de l’expérience client.
For a second straight year, Corporate Knights, a magazine focused on sustainability, has included STM among a select group of mid-size Canadian corporations that stand out for their exemplary responsible practices. STM ranks seventh in Canada and second in Québec, in a list made public this morning. STM also ranks second overall in the transportation industry in Canada.
Dans un rapport publié le 24 mars dernier, la Commission des droits de la personne et de la jeunesse du Québec (CDPJQ) salue les efforts de la STM pour assurer une meilleure représentativité de la diversité au sein de ses effectifs. Selon le président de la Commission, Jacques Frémont, « la STM est un modèle remarquable qui a fait ses preuves parce qu’au fil des ans, la direction s’est investie et a fait des programmes d’accès à l’égalité en emploi une priorité ».
Dans un rapport publié le 24 mars dernier, la Commission des droits de la personne et de la jeunesse du Québec (CDPJQ) salue les efforts de la STM pour assurer une meilleure représentativité de la diversité au sein de ses effectifs. Selon le président de la Commission, Jacques Frémont, « la STM est un modèle remarquable qui a fait ses preuves parce qu’au fil des ans, la direction s’est investie et a fait des programmes d’accès à l’égalité en emploi une priorité ».
Pour une deuxième année consécutive, la revue spécialisée en développement durable Corporate Knights place la STM au sein d’un groupe sélect d’entreprises canadiennes de taille moyenne qui se distinguent par leurs pratiques responsables exemplaires. La Société occupe le septième rang canadien et se classe deuxième au Québec, dans un palmarès publié ce matin. La STM se classe également au deuxième rang de l’industrie du transport (toutes catégories confondues) au Canada.