Analyste principal(e) - Soutien technique (33197)

En tant qu’analyste principal(e), vous travaillez sous la responsabilité du Chef de section – Centre d’expertise qualité et garantie. Dans votre quotidien, vous agissez à titre d’expert-conseil dans le domaine de l’approvisionnement stratégique plus précisément dans la mise en place de processus, la rédaction et la gestion des clauses contractuelles qualité et garanties ainsi qu’en assurances qualité visant à améliorer la qualité et la fiabilité des produits acquis par la STM et dans les projets majeurs, et ce dans une saine gestion contractuelle. Vous êtes responsable d’améliorer la performance, de supporter les partenaires et de maintenir le cadre normatif en lien avec les acquisitions de la STM. Vous contribuez à atteindre les objectifs corporatifs de la direction.

Vos principaux mandats

• Participez à la mise en place d’un programme d’évaluation de la performance des fournisseurs basé sur la gestion des risques.
• Coordonnez la mise en place et le suivi de divers contrôles internes en gestion contractuelle, production et coordination des redditions de comptes, coordination de la mise en œuvre de nouvelles pratiques en assurances qualité et gestion des garanties.
• Participez à l’élaboration et à la négociation des clauses contractuelles des litiges spécifiques à la qualité et la garantie.
• À titre d’analyste principal vous aurez à coordonner différents mandats d’amélioration de processus, de révision des rôles et responsabilités et assurer le développement des processus et solutions d’affaires SAP/EWM.
• Mettre en place des indicateurs de performances.
• Automatiser les processus.
• Auditer les processus interne/externe et la mise en conformité avec les standards de qualité.

Plus spécifiquement, vous :

• coordonnez la réalisation de différents projets pilotés par des professionnels;
• assurez la réalisation de projets d'envergure en amélioration continue, tel que des projets visant une augmentation des revenus en garanties, le développement de stratégies et l’Implantation de nouveaux processus;
• élaborez et recommandez les orientations dans son domaine de spécialisation de l’approvisionnement stratégique plus spécifiquement en assurances qualité et gestion des garanties;
• agissez comme expert technique;
• acquittez de tâches complexes;
• analysez les besoins de la direction en terme d'identification de projets (nouvelles méthodes de travail et réorganisation du travail, productivité, coûts, qualité, gestion de l'information, logistique des opérations, conditions de travail, gestion des stocks, gestion du patrimoine, etc.);
• analysez les pratiques actuelles, concevez et recommandez le développement et la mise en œuvre de projets d'études;
• réalisez divers projets d'étude et analyses (analyses préliminaires de besoins, évaluation de coûts et bénéfices, analyses fonctionnelles et diverses études multidisciplinaires impliquant plusieurs services, nouvelles technologies, aménagement des lieux etc.);
• participez à l'implantation de nouveaux systèmes;
• rédigez des directives, des avis, des manuels de formation, concevez des procédés et établissez des standards de production en lien avec la gestion de la qualité et les garanties pour les appels d’offres;
• procédez aux essais et tests de nouveaux produits, équipements, et rédigez des devis techniques;
• fournissez un support technique et agit comme expert-conseil. Maintenez vos connaissances sur les produits, normes et technologies disponibles dans sa spécialité;
• exercez une gouverne fonctionnelle sur du personnel professionnel et administratif/technique, tel que les techniciens de l’équipe qualité/Garantie;
• assumez toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à votre fonction ou qui peuvent vous être confiées.

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