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What happened
On Saturday, January 14, 2017, signalling equipment at Du Collège station were heavily damaged in the aftermath of a passing train that also sustained damages. Several STM crews were dispatched on site and emergency repairs were performed on the tracks. Repairs were completed in the evening, allowing métro service to resume normally at opening time Sunday morning.
As for what caused this rare incident, an investigation is currently underway to determine whether the damages stem from a fault in the interface between trains and tracks.
Ce qui s'est passé
Le samedi 14 janvier 2017, des équipements de signalisation à la station Du Collège ont été fortement endommagés à la suite du passage d’un train. Le train a également subi des dommages. Des réparations urgentes sur la voie ont été nécessaires et plusieurs équipes de la STM ont été mobilisées. Les travaux ont été complétés en soirée, permettant la reprise du service à l’ouverture du métro le dimanche matin.
“The move along order, in place for six weeks this winter, led to a noticeable increase in the sense of safety among both customers and employees, as well as a reduction in service interruptions caused by disruptive behaviour,” said Éric Alan Caldwell, Chair of the STM Board of Directors. “For us, these initial results speak for themselves and demonstrate the benefits of this measure, which allows us to refocus on our primary mission. We believe that reintroducing the order for a longer period of time will allow us to collect more data on how it affects our operations.
« L’obligation de circuler instaurée pendant un mois et demi cet hiver nous a permis d’enregistrer une augmentation du sentiment de sécurité de la clientèle et de nos employés, en plus de voir une diminution du nombre d’arrêts de service liés à des méfaits. Pour nous, ces premiers résultats sont parlants, et nous démontrent la pertinence de cette mesure qui nous permet ainsi de nous recentrer sur notre mission première.
This uptick reflects shifting mobility patterns, notably the continued return of teleworkers to the office - either full-time or more frequently - as well as a resurgence in leisure activities and tourism, including major cultural and sporting events.
This positive outcome occurred despite ongoing financial challenges throughout 2024. Thanks to rigorous management and sustained efficiency efforts, the STM managed to maintain its service offering and even moved forward with initiatives aimed at enhancing the customer experience.
Ces résultats traduisent, encore une fois cette année, les nouvelles dynamiques en matière de mobilité, notamment le retour en présentiel de plusieurs télétravailleurs – ou une présence plus fréquente au bureau – ainsi que la vitalité retrouvée des activités de loisir et du tourisme, incluant les grands événements culturels et sportifs.
Après plusieurs heures de discussions jusqu'à tard hier soir, la STM et le syndicat des employés de l’entretien sont parvenus, ce matin, à une entente sur les conditions permettant le recours à un médiateur.
Une demande conjointe a été officiellement déposée aujourd’hui auprès du ministère du Travail pour recourir à la nomination d’un tiers qui agira à titre de facilitateur.
Les rencontres avec le syndicat se poursuivent et sont toujours planifiées à plusieurs par semaine.
Après plusieurs heures de discussions jusqu'à tard hier soir, la STM et le syndicat des employés de l’entretien sont parvenus, ce matin, à une entente sur les conditions permettant le recours à un médiateur.
Une demande conjointe a été officiellement déposée aujourd’hui auprès du ministère du Travail pour recourir à la nomination d’un tiers qui agira à titre de facilitateur.
Les rencontres avec le syndicat se poursuivent et sont toujours planifiées à plusieurs par semaine.