La STM détermine le mode de transport utilisé lors du déplacement de façon à tenir compte des limitations de la clientèle et des ressources disponibles.
Le choix de la place à l’intérieur des véhicules est déterminé par les limitations de la clientèle ou l’ordre d’embarquement.
Hayons des minibus (plateforme élévatrice)
Longueur : 128 cm (50,5 po)
Largeur : 79 cm (31 po)
Poids maximum : 364 kg (800 lb)
Déplacements en taxis
Au Transport adapté, 90 % des déplacements sont réalisés par l’industrie du taxi, tandis que 10 % sont réalisés par minibus par les chauffeurs de la STM.
Le service offert par l’industrie du taxi est encadré par une entente entre la STM et huit intermédiaires de service par taxi.