Informations d'entreprise et financières

Présentation de la STM

Entreprise publique de transport collectif, la STM est au cœur du développement durable de la région de Montréal. À juste coût, elle met en œuvre, exploite et maintient un réseau performant et intégré qu’elle contribue à développer. Forte de l’engagement de ses employés et de ses partenaires, la STM assure à ses clients un service sécuritaire, fiable, rapide, convivial et accessible.

Plan stratégique organisationnel 2025

Le plan stratégique organisationnel 2025 (PSO 2025) vise l’excellence en mobilité. Il s’agit d’un plan logique, réaliste, cohérent et responsable. Il s’inscrit dans la continuité du virage client amorcé en 2015, pour une expérience satisfaisante de bout en bout, et s’appuie sur les forces de la STM dans un contexte favorable en pleine évolution.

Rapports d'entreprise et budgets

Rapports d'entreprise, budgets et archives

Indicateurs de performance

En 2015, nous avons entrepris un virage stratégique misant sur l’amélioration de l’expérience client. Pour nous assurer de respecter cet engagement, nous suivons de près des indicateurs clés, qui sont le reflet de votre expérience de déplacement.