L'éthique à la STM
La STM a un code d’éthique depuis 1988. La version présentement en vigueur a été adoptée par le conseil d’administration le 6 juin 2018.
- Les employés de la Société de transport de Montréal et de sa filiale Transgesco S.E.C.;
- Les administrateurs, les membres externes des différents comités du conseil d’administration de la Société de transport de Montréal.
- L’orientation client
- Le travail d’équipe
- La rigueur
- Le respect
- La responsabilisation
- La transparence
- La Société de transport de Montréal place le service à la clientèle au premier rang de ses priorités et attend de ses employés une adhésion sans réserve à cet engagement et aux orientations qu'elle retient pour en assurer la réalisation.
- La sécurité des personnes est primordiale à la STM et aucun compromis qui la met en péril ne sera accepté.
- Servir la clientèle avec respect et dignité est aussi un objectif envers lequel la Société a pris des engagements et dont les employés doivent se faire les ambassadeurs, tant dans leurs comportements que dans leurs attitudes. Les employés doivent également être sensibles à la réalité de la diversité de la population desservie par la Société ainsi qu’à son caractère multiculturel. Conséquemment, aucune forme de profilage racial ne saurait être tolérée.
- Le conseil d’administration est responsable de l’adoption du code d’éthique et de son contenu
- Le comité Gouvernance, éthique et développement durable du conseil a pour mandat d'étudier les besoins, les moyens et les solutions à privilégier en matière de gouvernance et d’éthique dans la gestion des activités de la Société ainsi que de formuler au conseil les recommandations appropriées.
- Le Secrétaire corporatif et directeur – Affaires juridiques est le premier répondant en matière d’éthique. Il appuie les employés, les gestionnaires, ainsi que les travaux du conseil d’administration et de ses comités dans ce domaine.