Des incidents à éviter

Nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour éviter que vous vous blessiez à l’embarquement et au débarquement.

Malgré tout, de fâcheux incidents surviennent encore, et 6 fois sur 10, la blessure se produit à l’extérieur du véhicule. Voyons comment nous pouvons empêcher ensemble que ça arrive.

Des gestes pour prévenir

• Assurez-vous que la portion de trajet entre l’entrée de votre résidence et votre point d’embarquement soit le plus sécuritaire possible (déneigée, présence d’abrasifs, etc.);
• il est utile de savoir à l’avance si des travaux entravent le lieu d’embarquement de votre résidence. Dites-le-nous lors de votre réservation;
• à l’embarquement, attendez-nous à la porte pour qu’on vous accompagne jusqu’à l’intérieur du véhicule;
• si vous en sentez le besoin, informez-nous sur votre condition actuelle. Ainsi, nous vous apporterons une aide accrue, de votre embarquement jusqu’au débarquement;
• au débarquement, attendez qu’on vous ouvre la portière du véhicule. Laissez-nous ensuite vous accompagner jusqu’à votre porte.

C’est important qu’on vous accompagne entre la porte de votre lieu d’arrivée ou de destination, et celle du véhicule. Cet accompagnement peut prévenir un désagrément dont vous voulez sûrement vous passer.