Choisissez une heure d’arrivée ou une heure de départ.

Lorsque vous réservez un déplacement, vous devez choisir entre une heure d’arrivée à destination ou une heure de départ d’où vous vous trouvez.

Pour l’heure d’arrivée...

Lorsque vous avez un rendez-vous important, nous vous conseillons de choisir une heure d’arrivée, cela vous garantira d’être à l’heure. Nous vous suggérons de prendre en considération les impondérables lors du trajet, comme le trafi c, les travaux, etc., et de demander une heure d’arrivée plus tôt que l’heure de votre rendez-vous.

Par exemple, si vous avez un rendez-vous à 11 h dans un édifi ce avec plusieurs étages et couloirs, pensez au temps qu’il vous faudra pour les parcourir et peut-être pour vous reposer un peu avant votre rencontre.

En prévoyant d’arriver un peu plus tôt qu’à l’heure de votre rendez-vous, comme à 10 h 45, vous éviterez peut-être un retard.

Quand vous choisissez une heure d’arrivée, c’est notre système informatique de planification qui détermine l’heure à laquelle vous devez être prêt. Le chauffeur aura une plage de 30 minutes après votre heure confi rmée pour venir vous chercher.

Et pour l’heure de départ...

C’est vous qui nous dites à quelle heure vous désirez partir. L’heure de votre arrivée à destination est alors variable. Vous serez à bord de notre véhicule un maximum de 90 minutes lors d’un déplacement dans l’agglomération de Montréal ou 120 minutes pour un déplacement métropolitain. Cela peut dépendre de plusieurs critères, comme :

• l’heure qu’il sera lors du déplacement,
• la possibilité d’embarquer / débarquer,
• quelqu’un d’autre sur votre route,
• des impondérables lors du trajet.

Pour plus d’information sur les heures d’arrivées et de départs, posez vos questions à l’agent du Centre de contacts clients lors de votre prochain appel.