Info Grève

 Le service métro est régulier

 Le métro ouvre seulement à 6h30. Aucun train ni accès aux stations avant cette heure.

 Le service métro est offert seulement durant ces plages horaires :

• entre 6h30 et 9h30*
• entre 14h45 et 17h45*
• entre 23h et l'heure de fermeture habituelle du métro*

*Début de la fermeture graduelle du métro : Nous fermons les stations au passage du dernier train. Consultez l'horaire du dernier train pour connaître l'heure exacte de passage à votre station.

Horaire téléchargeable - Ligne 1 - Verte

Horaire téléchargeable - Ligne 2 - Orange

Horaire téléchargeable - Ligne 4 - Jaune

Horaire téléchargeable - Ligne 5 - Bleue

 Le service bus est régulier

 Horaires restreints

 Service offert jusqu'à 1h15 du matin*

 Aucun départ entre 1h15 et 6h15

 Service régulier entre 6h15 et 9h15*

 Aucun départ entre 9h15 et 15h

 Service régulier entre 15h et 18h*

 Aucun départ entre 18h à 23h15

 Retour au service normal dès 23h15*

*Tous les bus effectuant leur départ durant ces plages horaires compléteront leur trajet.

Le service aux écoles respecte les horaires restreints bus du 22 septembre au 5 octobre.

Assurez-vous de prendre un bus qui débute son trajet durant les plages de services essentiels mentionnées plus haut.

Pour plus de détails, consultez la page web.

Le service du transport adapté est maintenu en tout temps durant la grève.

Les services essentiels sont des activités qui sont jugées indispensables pour la santé et sécurité de la population et doivent être maintenues, même dans un contexte de conflit de travail (grève).

Bien que la grève soit une prérogative du syndicat, la STM et le syndicat en question ont eu plusieurs discussions sur les services à maintenir. Ces services devaient ensuite faire l’objet d’une révision et approbation par le Tribunal administratif du travail (TAT).

Le 10 septembre, le Tribunal a jugé les services suffisants pour que la santé ou la sécurité publique ne soit pas mise en danger durant la grève.

Parce que le service ne peut pas être offert sans les équipes d’entretien, pour des raisons de sécurité. Ces employés s’occupent de l’inspection, du nettoyage et de l’entretien des bus, trains (qui permettent de maintenir un nombre suffisant de véhicules pour assurer le service entre autres en heures de pointe), de certaines interventions en situation d’urgence, de dépannages en temps réel et des équipements comme les ascenseurs. Sans eux, certains véhicules ne peuvent pas rouler et l’accessibilité du matériel roulant est donc réduite.

La STM se doit de respecter l’horaire et les modalités des services essentiels approuvés par le Tribunal administratif du travail (TAT).   

Si le service métro est terminé, vous pouvez vérifier sur notre Planificateur d’itinéraires en décochant l'option “métro” pour voir s’il reste des bus disponibles pour votre parcours.   

Si aucun bus n’est disponible, vous devrez envisager d’autres solutions de transport telles que Bixi, la marche, Communauto, le taxi, Uber, le covoiturage, ou demander de l’aide à des amis ou à la famille.  

Le trajet en cours sera complété. Les clients déjà à bord seront conduits à destination comme prévu.

Nous avons déployé des efforts de communication en station et dans nos terminus bus, sur nos médias sociaux, sur notre site web et en collaboration avec les médias dès que nous avons eu l’information.

Non, aucun impact n’est à prévoir.

Les horaires restreints sont applicables les lundis, mercredis et vendredis. Pour assurer votre déplacement en métro, présentez-vous entre les plages horaires suivantes :

• de 6h30 à 9h30*
• de 14h45 à 17h45*  
• de 23h jusqu’à la fermeture habituelle du métro*  

*Début de la fermeture graduelle : les stations ferment au passage du dernier train.  

	Premier départ AM	Dernier départ AM	Premier départ PM	Dernier départ PM	Premier départ soir
Montmorency vers Côte-Vertu	+/- 06h30	+/- 09h33	+/- 14h45	+/- 17h48	+/- 23h
Côte-Vertu vers Montmorency	+/- 06h30	+/- 09h30	+/- 14h45	+/- 17h45	+/- 23h
Angrignon vers Honoré-Beaugrand	+/- 06h30	+/- 09h35	+/- 14h45	+/- 17h50	+/- 23h
Honoré-Beaugrand vers Angrignon	+/- 06h30	+/- 09h38	+/- 14h45	+/- 17h53	+/- 23h
Snowdon vers Saint-Michel	+/- 06h30	+/- 09h45	+/- 14h45	+/- 18h00	+/- 23h
Saint-Michel vers Snowdon	+/- 06h30	+/- 09h45	+/- 14h45	+/- 18h00	+/- 23h
Berri-UQAM vers Longueuil	+/- 06h30	+/- 10h00	+/- 14h45	+/- 18h15	+/- 23h
Longueuil vers Berri-UQAM	+/- 06h30	+/- 10h00	+/- 14h45	+/- 18h15	+/- 23h

Les mardis, jeudis, samedis et dimanches, le métro suit l’horaire habituel (aucun changement). 

Non. Nous devons respecter les heures de service approuvées par le Tribunal administratif du travail. Le service prend donc fin à l’heure prévue, même en cas d’interruption.  

Oui. Des navettes spéciales seront offertes, mais seulement dans les plages horaires de service autorisées par le Tribunal administratif du travail.  

Avant l’ouverture : les trains roulent à vide (sans voyageurs) pour se positionner rapidement sur le réseau et être prêts à accueillir la clientèle dès l’heure d’ouverture.  

Après la fermeture : les trains doivent retourner aux garages. Comme il est impossible de les garer tous en même temps, certains continuent de circuler sans voyageurs. 

Par mesure de sécurité et pour informer la clientèle qu’il s’agit d’un train spécial qui ne s’arrêtera pas. 

Oui, l’état affiché des équipements est mis à jour en temps réel et reflète leur disponibilité réelle.  

Cependant, il est important de noter que l’état du service des escaliers mécaniques et des ascenseurs ne sera pas mis HORS SERVICE lors de la fermeture du métro pour faciliter la reprise des opérations.  

Pour des raisons de sécurité, les tourniquets ne sont ouverts que lorsque les conditions sur les quais sont sécuritaires.  

Nous souhaitons prévenir les risques liés à la circulation des trains pour leur positionnement lors de la prise de service. Nous souhaitons aussi prévenir les risques de débordement sur les quais en raison d’un achalandage trop important.  

Ouvrir les tourniquets environ 10 minutes avant le début du service permet un juste équilibre :   

• Éviter l’attente prolongée sur les quais   
• Laisser suffisamment de temps pour accéder au quai sans devoir se presser ou courir pour effectuer l’embarquement.

Ce choix vise à assurer un début de service sécuritaire, fluide et orienté client.   

Plusieurs événements prendront place à Montréal durant la grève. Cependant, nous devons respecter la décision du Tribunal administratif du travail (TAT) et offrir du service bus et métro seulement durant les plages horaires autorisées.  

Voici la liste des événements impactés par les horaires restreints : 

Les événements mentionnés ci-haut débutent ou finissent durant des plages horaires sans service, bus ou métro. Consultez l’horaire de passage du dernier train ainsi que les horaires bus en temps réel pour bien planifier vos déplacements. 

Le service de navette pour le match des Alouettes du 26 septembre sera maintenu de 16h30 à 18h00 seulement. Aucun service de navette ne sera offert à la reprise des opérations bus vers 23h15.

La 747 est soumise aux horaires restreints bus.

Le comptoir de titres à l'aéroport respectera les horaires restreints bus.  

Les distributrices automatiques seront mises hors fonction durant les horaires restreints bus. Leur réalimentation se fera 30 minutes avant la fin des horaires restreints pour permettre l’achat de titres en amont.

Les jours où le service bus est impacté sont les lundis, mercredis et vendredis seulement. Voici le résumé :

 Service offert jusqu'à 1h15 du matin

 Aucun départ entre 1h15 et 6h15

 Service régulier entre 6h15 et 9h15

 Aucun départ entre 9h15 et 15h

 Service régulier entre 15h et 18h

 Aucun départ entre 18h à 23h15

 Retour au service normal dès 23h15

Pour explication, prenons l'exemple du lundi :

Le service bus est régulier dimanche toute la journée. Le service de nuit débute normalement dans la nuit de dimanche à lundi.

Lundi matin, à 1h15, le service des bus de nuit se termine graduellement. Les voyages qui ont débuté avant 1h15 complètent leur route. Le service reste interrompu jusqu'à 6h15.

À 6h15, le service bus reprend jusqu'à 9h15. Encore une fois, tous les voyages bus qui ont débuté avant 9h15 seront complétés. Le service est interrompu de 9h15 à 15h. Dès 15h le service reprend, et ce, jusqu'à 18h.

Le service est à nouveau interrompu de 18h à 23h15.

À compter de 23h15, le service reprend pour de bon jusqu'au mercredi matin à 1h15 où la même logique est répétée.

Les horaires planifiés seront bons durant les plages de services essentiels.  

Nous recommandons cependant de consulter la section Horaires et plans de notre site web en amont et durant votre déplacement pour obtenir l’information la plus à jour possible. Il est aussi important de prévoir plus de temps qu’à l’habitude pour éviter les mauvaises surprises.  

Rappel : les outils d’information clientèle statiques (exemple: horaire à l’arrêt) ne seront pas représentatifs de l'offre de service durant la grève. 

Le respect des horaires est assujetti aux perturbations, entraves, etc.    

Nous invitons la clientèle à consulter la section Horaires et plans de notre site web en amont et durant le déplacement pour obtenir l’information la plus à jour possible. Il est aussi important de prévoir plus de temps qu’à l’habitude pour éviter les mauvaises surprises. 

En situation qui requiert des ajustements rapidement (comme la situation de grève), la STM a un meilleur contrôle sur la donnée affichée sur son site Web, ce qui lui permet d’atteindre une meilleure fiabilité de l’information clientèle. 

Tous les services bus de la STM respectent les horaires restreints durant la grève.

Pour consulter la liste des voyages scolaires annulés durant la grève, consultez notre page web.

Seuls les services de la STM sont touchés par cette grève. 

Pour plus de détails sur les offres de services des autres organismes de transport collectif dans la région métropolitaine :

• Réseau express métropolitain
• Réseau de transport de Longueuil
• Société de transport de Laval
• exo

Pas nécessairement. Il est important de prévoir plus de temps qu'à l’habitude et de partir plus tôt pour assurer votre déplacement en temps de grève. 

Pour un titre mensuel ou hebdo déjà validé, aucun remboursement n'est prévu par l’ARTM.   

Pour les autres titres, ils pourront être utilisés à un autre moment, ou remboursés conformément à la politique d'échange et remboursements de l'ARTM.

Aucun remboursement ou compensation financière n’est prévu par l’ARTM ou la STM pour un titre mensuel ou un titre hebdomadaire déjà validé. 

Pour les titres illimités (mensuel, hebdo, soirée illimitée, week-end illimité, 3 jours, 24h) il n’y a pas d’enjeu, car vous pouvez réaliser un nombre illimité de déplacements durant la période de validité de votre titre.   

Pour les titres 1, 2, 10 passages et le titre de groupe, la période de correspondance de 120 minutes reste applicable malgré la grève. À compter de la première validation de votre titre, vous avez 120 minutes pour valider votre dernière correspondance admissible.

Nous comprenons que la grève peut avoir des répercussions significatives sur nos clients. Soyez assurés que nous faisons tout en notre pouvoir pour minimiser les impacts sur notre clientèle.   

La STM/ARTM n'offrira pas de compensation monétaire pour les clients qui auront à débourser des frais de déplacement alternatif ou qui ne pourront se rendre sur le lieu de travail. Nous encourageons les clients à planifier leurs déplacements à l'avance, de prioriser le transport et le télétravail, lorsque possible.

Oui, nous recommandons tout de même l’achat du titre mensuel. Nous mettons tous les efforts possibles pour éviter cette grève. Bien que la grève des employés d’entretien de la STM soit prévue du 22 septembre au 5 octobre, des services essentiels seront maintenus, notamment :   

Le transport adapté sera assuré en tout temps.   

Un certain niveau de service pour les bus et le métro sera maintenu, particulièrement durant les heures de pointe   

Le nombre de validations nécessaires pour rentabiliser un titre mensuel Tous modes A est de :   

• De 31 validations en zone A, pour le tarif ordinaire   
• De 28 validations en zone A, pour le tarif réduit (6-17 ans et 65 ans +)   
• De 19 validations en zone A, pour le tarif étudiant 18 et +   

La STM s’engage à informer la clientèle quotidiennement sur l’état du service pendant la grève. Si vous utilisez régulièrement le transport en commun, le titre mensuel demeure économiquement avantageux, même en cas de service réduit.