Mes alertes Montréal, le 28 mai 2009 – Pour soutenir l’engouement envers la carte à puce, la Société de transport de Montréal (STM) annonce que la carte OPUS continuera d’être offerte au prix de 3,50 $ et ce, jusqu’au 31 décembre 2009.
En juin, tout le monde passe à OPUS
La STM rappelle à sa clientèle que le mois de juin est un moment charnière puisque, à compter de cette date, les anciens titres unitaires, lisières de six titres unitaires, titres mensuels et hebdomadaires à tarif régulier ne seront plus en vente. Ces titres seront désormais offerts sur la carte OPUS.
La carte OPUS devient le seul moyen de se prévaloir des tarifs réduits offerts à certaines clientèles. Par conséquent,
- les étudiants âgés de 12 à 17 ans devront, si ce n’est déjà fait, se procurer la carte OPUS avec photo car, dès le 1er juin, seule celle-ci leur permettra d’acheter des passages à tarif réduit;
- quant aux personnes âgées de 65 ans et plus, les écoliers de 6 à 11 ans et les clients du transport adapté, c’est à compter du 1er juillet que ce changement sera effectif.
Fin du paiement comptant à tarif réduit
Il ne sera plus possible de payer comptant à tarif réduit dès le 1er juillet, sauf pour les 65 ans et plus qui ont une carte OPUS avec photo et les écoliers de 6 à 11 ans,
Paiement comptant et passages individuels
Le paiement comptant à tarif régulier sera toujours possible à bord des autobus et dans le métro. Le client se voit alors remettre une carte magnétique qui fait office de correspondance et de preuve de paiement.
Utilisation et remboursement des anciens titres
Les personnes qui seront toujours, au 1er juin en possession d’anciens titres de passage, pourront les utiliser jusqu’au 31 août.
Cependant, à compter du 1er septembre 2009, seuls les passages électroniques avec OPUS et carte magnétique seront acceptés.
Les clients qui seront toujours en possession de titres de passage individuels ou de lisières de titres de passage au 1er septembre pourront se les faire rembourser – à compter de cette date - au Comptoir des objets trouvés situé à la station Berri-UQAM.
Contrôle a posteriori
Afin de préparer la clientèle à ce type de contrôle, les inspecteurs sillonneront le réseau de la STM (métro, bus et terminus) et feront de la sensibilisation tout au cours de l’été puis, à compter du 1er septembre, la preuve de paiement devient obligatoire pour tous.
Respect du budget et de l’échéancier
Bien que certains ajustements aient dû être apportés en cours de route, le projet OPUS s’est jusqu’à maintenant réalisé à l’intérieur du budget et de l’échéancier prévus.
Des chiffres qui parlent
- 671 800 cartes OPUS émises
- 1 million de validations en moyenne par jour
- plus de 300 000 recharges de titres mensuels par mois
- un taux de satisfaction de 90 %
- 6 centres OPUS au service de la clientèle (Berri-UQAM, Honoré-Beaugrand, Côte-Vertu, Jean-Talon, Lionel-Groulx et Centre Fairview)
En conclusion, un beau succès ! Et la clé de celui-ci réside dans l’accompagnement (17 000 heures) et la communication.
Pour plus d’information sur tout ce qui concerne la carte OPUS, il suffit de consulter le site
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