Mes alertes Vente et distribution de titres de transport
La STM vous offre la possibilité de devenir détaillant autorisé pour la vente de titres de transport dans votre commerce. De nombreux avantages s’offrent à vous. Nous vous invitons à lire les informations ci-dessous pour vous familiariser avec les obligations et le processus d’ouverture d’un compte.
La STM travaille avec des détaillants autorisés qui sont alignés sur ses orientations stratégiques :
- Améliorer l’expérience client des usagers du réseau STM
- Favoriser l’utilisation du transport collectif
- Miser sur la qualité du service et bonifier le parcours du client
- Commission sur les ventes de titres
- Achalandage accru dans votre commerce
- Réponse à un besoin de votre clientèle
- Occasion de certifier votre commerce en matière d’accessibilité universelle*
* À la demande de la STM, un sous-traitant pourrait se rendre à votre commerce afin d’effectuer une évaluation en matière d’accessibilité universelle.
- Offrir un service de qualité aux clients et respecter les prix de vente en vigueur
- Paiement mensuel des ventes à la STM par débit préautorisé (DPA)
- Maintenir à jour les stocks de supports de titres et de matériels
- Assurer le bon fonctionnement, branchement des équipements de vente prêtés par la STM
- Communiquer tout problème ou toute anomalie à la STM
- Avoir une prise Internet RJ45 disponible ou un port Modem
- Vitesse de connexion d’au moins 10 Mb/s
- Remplir le formulaire en ligne et le soumettre à devenir.detaillant@stm.info
- Évaluation mensuelle des demandes émises auprès de la STM
La STM se réserve le droit de sélectionner les détaillants intéressés à vendre des titres de transport en fonction de critères précis.
- Décision rendue le plus rapidement possible1 - 2
- Prévisite de votre commerce pour une évaluation technique par la STM
- Signature du contrat dans les 10 jours ouvrables suivant l’acceptation de votre demande par la STM
- Installation des équipements de vente par un sous-traitant
- Familiarisation offerte par la STM et livraison de vos stocks de supports de titres et de rouleaux de reçu pour l’équipement de vente
- En raison du nombre élevé de propositions que nous recevons, nous vous prions de ne pas contacter la STM pour connaître l’état de votre dossier.
- La STM communiquera avec vous en français.
Vous êtes maintenant détaillant autorisé !
Si vous avez des questions concernant le formulaire de demande, vous pouvez nous contacter au 514-350-0800, poste 84647, ou par courriel à devenir.detaillant@stm.info.