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Que votre admission au Transport adapté soit récente ou que vous soyez avec nous depuis longtemps, tout ce que vous devez savoir sur notre offre de services et leur fonctionnement est dans le Guide du Transport adapté. Il contient une multitude d’informations.
Le connaissez-vous ? Si non, vous devriez !
Il existe aussi une version sur papier, que nous pouvons vous acheminer par la poste sur demande en le demandant à notre Centre de contacts clients au 514 280-8211, option 4, choix 1. Notez toutefois que nous mettons la version internet régulièrement à jour, c’est pourquoi nous vous recommandons d’abord de consulter cette version.
En plus de tous les détails sur les services que nous offrons, les informations du Guide sont réparties comme suit :
- Tarification et perception
- Demande de déplacement
- Accompagnement
- Modification, annulation et absence
- Règles et consignes
- Déplacements de la clientèle ayant une déficience intellectuelle ou psychique
- Accessibilité du réseau de bus et de métro
- Nous joindre
Avant de nous contacter par téléphone, consultez-le ! C’est une excellente source d’information qui pourrait répondre à plusieurs de vos questions.