Clients utilisant une aide à la mobilité

Clients utilisant une aide à la mobilité

Si vous utilisez une aide à la mobilité (canne, marchette, déambulateur, etc.), vous pouvez maintenant demander au chauffeur de déployer la rampe d’accès avant ou arrière pour faciliter votre accès aux bus.

Comment profiter de ce service ?

  • Faites-en la demande au chauffeur. Le déploiement de la rampe n’est pas automatique.
  • Assurez-vous que vos arrêts de départ et de destination sont accessibles. Vous retrouverez cette information aux endroits suivants:
    • Par téléphone en composant le 514 STM-INFO.
    • Sur notre site Web, dans la page horaire de votre ligne de bus. Un pictogramme devant l’arrêt indique qu’il est accessible.

À bord des bus

Saviez-vous que le chauffeur peut abaisser le plancher du bus au niveau du trottoir que vous utilisiez une aide à la mobilité ou non. Pour la plupart des personnes qui éprouvent des difficultés à monter à bord d’un véhicule, cette procédure est suffisante. Nous vous suggérons d’en faire la demande avant de demander le déploiement de la rampe.

Haut de page