Technicien(ne) informatique (30856) - Liste d'admissibilité

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Description détaillée

Date limite de candidature : indéterminée Numéro de publication : 30856 Statut du poste : Banque de candidatures Permis de conduire exigé

Faire partie des équipes d’opération et exploitation TI, c’est jouer un rôle clé pour faire évoluer le transport collectif sur le plan technologique. C’est aussi assurer le bon fonctionnement des nombreuses plateformes qui permettent les déplacements quotidiens de plusieurs centaines de milliers de personnes.

Vos fonctions

Assure le support (à distance et sur place) aux utilisateurs concernant l’utilisation des équipements, systèmes d’exploitation et logiciels sur différentes plateformes (ordinateurs, équipements mobiles, serveurs et services réseaux). Procède aux installations, configurations, au paramétrage et aux résolutions de problèmes. Plus particulièrement, elle ou il :

  • Prend en charge, émet un diagnostic et fait le suivi des demandes (accès, équipements, applications, périphériques, récupération de fichiers, etc.);
  • Installe, configure et procède au paramétrage des micro-ordinateurs, équipements mobiles, serveurs et réseaux, et règle les problématiques y étant afférentes;
  • Assure le lien avec les autres groupes du Service de l’informatique ou partenaires et transfère les problèmes, au besoin;
  • Suit l’évolution des nouveaux outils, logiciels, équipements et applications et maintient à jour ses connaissances;
  • Fait suivre les problèmes en lien avec la réparation d’équipements aux fournisseurs de services, qui sont intégrés au Service aux utilisateurs.
  • Maintient à jour l’attribution des logiciels, licences et équipements.
  • Identifie les besoins de formation des utilisateurs et les accompagnent dans leur apprentissage; rédige la documentation de référence en soutien;
  • Effectue toutes autres tâches connexes.

***Joignez-vous à une équipe stimulante. Écoutez ceci : http://www.stm.info/fr/emplois/pourquoi/temoignages/metiers-et-techniciens ***

Le talent recherché

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) en Techniques de l’informatique et posséder 3 ans d’expérience pertinente

OU

  • Baccalauréat en informatique et aucune expérience minimale requise
  • Toute combinaison formation/expérience sera considérée conformément au Guide d’accessibilité à l’emploi, une combinaison d’exigences adaptées pourrait être utilisée.

 

PARTICULARITÉS DU POSTE :

Mandats et environnement de travail :

Travail en rotation au centre de service aux utilisateurs (centre d’appels) et en intervention sur sites dans une infrastructure technologique en constante évolution.

 

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES CLÉS:

  • Excellente connaissance des environnements informatiques suivants : micro-Pc et services réseaux (commutateurs).
  • Excellente connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft suivants : Windows 7 et 10 et des protocoles réseaux Ethernet/IP et soutien au composants réseau de 1er niveau.
  • Connaissance des systèmes de bureautique suivants : Microsoft Exchange/Outlook et Microsoft SCCM.
  • Connaissance de la suite de bureautique Office et des outils et logiciels servant à la navigation sur Internet.
  • Gestion du temps et des priorités, collaboration, habiletés interpersonnelles, capacité d’analyse, centré résultats, orientation clients/ partenaires et adaptabilité.

Valeurs STM : Orientation client, travail d’équipe, rigueur, respect, responsabilisation et transparence.

Ce que la STM vous offre

  • Une rémunération globale avantageuse.
  • Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.
  • Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
  • Télétravail offert selon la nature du poste et les besoins opérationnels.
  • Des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle.

Plus spécifiquement pour ce poste: 

Lieu de travail  : 800 rue de la Gauchetière Ouest

Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues

Horaire : 35h / semaine

Salaire : 63 773 $ à 80 571 $

 

*** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : http://www.stm.info/fr/emploi/comment-postuler ***

Notre programme d’accès à l’égalité

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.


La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.

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