Principales fonctions
Sous la responsabilité de la cheffe de divisions communications et image de marque, la ou le titulaire soutient et conseille la direction en matière de communications à la clientèle. Elle ou il conçoit, élabore et propose à la direction les stratégies appropriées qui permettront d’assurer l’atteinte des objectifs (notoriété, achalandage, nombre de CV reçus, etc.) selon les orientations retenues par la haute direction. Elle ou il propose et analyse les scénarios possibles et est responsable de la réalisation du projet. Elle ou il recherche, recommande et met en œuvre les meilleures pratiques dans son domaine d’activité. Plus particulièrement, elle ou il :
- coordonne la réalisation de différents projets pilotés par les professionnels;
- assure la réalisation de projets d’envergure : campagnes de masse élaborées en collaboration avec plusieurs expertises internes comme les relations publiques, la communication interne, les médias sociaux, le marketing, le studio graphique et parfois aussi via des agences publicitaires et des pigistes, préparation d’appels d’offres public et sur invitation, etc.
- s’acquitte de tâches complexes;
- conseille les gestionnaires dans le but de supporter la prise de décision et suggère des opportunités d'amélioration dans son secteur d'activités;
- conçoit, élabore et assure la mise en œuvre de différents programmes et systèmes. Propose des stratégies de développement dans son secteur d'activité en matière de communications;
- réalise et fait le suivi de divers projets, études et analyses;
- agit comme expert-conseil. Maintient ses connaissances dans son secteur d'activité;
- participe à des projets de nature corporative touchant les politiques, directives et orientations de son champ d'activité;
- conçoit et met en œuvre des moyens d'évaluation de performance;
- exerce une gouverne fonctionnelle sur le personnel professionnel et administratif/technique (conseillers de diverses équipes de communication et personnel administratif);
- assume toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées.
Exigences
- Détenir un baccalauréat en communication marketing, en administration concentration marketing ou dans une discipline appropriée.
- Posséder un minimum de 5 années d’expérience pertinente.
- Toute combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.
PARTICULARITÉS DU POSTE :
Mandats et environnement de travail
- Responsable de la coordination des grandes campagnes de communication et ce, qu’il s’agisse des campagnes développées à l’interne (la majorité des cas) ou en collaboration avec une agence externe. Doit préparer des documents de briefing complets et stratégiques. Avec une équipe transversale voir à la réalisation, assurer la gestion de l’échéancier, du budget, du respect des messages clés, du plan média et les suivis de performance ainsi que la conception et la réalisation des diverses pièces de production conjointement avec l’équipe de création. Dans le cas où une agence est impliquée superviser le travail de celle-ci. Outre les projets de communications s’ajoutent des mandats de gestion et de stratégie avec des fournisseurs externes pour divers projets (infolettre, vêtements promotionnels, etc).
- À titre d’exemple voici quelques mandats réalisés : la campagne de reconnexion pour le retour de la clientèle après la pandémie, les campagnes de recrutements, la refonte tarifaire de l’ARTM, etc.
Connaissances et formations d’appoint
- La gestion de projet et la connaissance d’Asana sont des atouts
- De l’expérience en agence de communication service conseil est un atout
COMPÉTENCES-CLÉS:
- Profondeur d’analyse
- Planification
- Priorisation et organisation
- Capacité interpersonnelle
- Orientation client/partenaire
Conditions de travail
Lieu de travail : Place Bonaventure
Horaire : 36 heures/semaine
Salaire : 87 355 $ à 109 245 $
*** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : http://www.stm.info/fr/emploi/comment-postuler ***
Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues
Notre programme d’accès à l’égalité
Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.
Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.
La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.
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