Analyse de pertinence

Analyse de pertinence

La consultation des parties prenantes est un élément important de la démarche de développement durable de la STM. La Société a consulté ses parties prenantes internes et externes en 2008-2009 et en 2012-2013, portant principalement sur sa démarche et son plan d’action.

En 2014, elle a lancé une consultation de ses parties prenantes portant sur la priorisation des enjeux de développement durable.

En 2017, la STM a procédé à nouveau à une consultation de ses parties prenantes afin d’identifier les enjeux de développement durable prioritaires en lien avec le nouveau Plan de développement durable 2025.

Consultation de 2017

Dans un premier temps, une liste d’enjeux a été soumise à des parties prenantes internes et externes afin de valider leur pertinence, leur exhaustivité, et la clarté de leur formulation. Cette liste a été élaborée à partir du bilan du Plan de développement durable 2020, des tendances émergentes, et des référentiels en matière de développement durable.

Par la suite, plus de 3 600 personnes ont répondu à la question : « Selon vous, dans quelle mesure est-il pertinent que la STM se préoccupe des 16 enjeux de développement durable suivants ? ». Les résultats obtenus illustrés ci-dessous démontrent une corrélation entre les parties prenantes internes et externes.

Cet exercice de priorisation des enjeux a contribué à l’élaboration et la priorisation des neuf chantiers du Plan de développement durable 2025.

Parties prenantes consultées

Internes

  • Comité de direction élargi *
  • Comité Éthique, Gouvernance et Développement durable du CA
  • Comité développement durable *

Externes

  • Clients
  • Gouvernement – Municipalité
  • Associations de transport collectif et sociétés de transport
  • Organismes / associations
  • Universitaires / experts
  • Entreprises / Chambres de commerce / Fournisseurs /

‘* Ont aussi été consultés sur la formulation des enjeux

   

Parties
prenantes
internes

Parties
prenantes
externes

1

Efficacité énergétique et énergie renouvelable

3,84

3,84

2

Changements climatiques et la pollution atmosphérique

3,72

3,93

3

Achalandage, offre de service, mobilité intégrée et expérience client (PSO 2025)

3,71

3,81

4

Accessibilité universelle (PSO 2025)

3,69

3,80

5

Sécurité, résilience et adaptation aux changements climatiques

3,64

3,80

6

Santé-sécurité au travail, mobilisation, diversité

3,73

3,69

7

Ressources et matières résiduelles

3,80

3,55

8

Contamination des sols et des eaux souterraines

3,75

3,48

9

Efficience et performance économique (PSO 2025)

3,52

3,60

10

Impacts environnementaux, sociaux et économiques de la chaîne d’approvisionnement

3,40

3,70

11

Dialogue avec les parties prenantes externes et acceptabilité sociale

3,37

3,71

12

Consommation d'eau, gestion des eaux usées et des eaux pluviales

3,71

3,34

13

Retombées économiques et  investissement responsable

3,36

3,53

14

Végétalisation, biodiversité et lutte aux îlots de chaleur

3,26

3,13

15

Implication dans la communauté et lutte contre l'itinérance

3,02

3,11

16

Mise en valeur des œuvres d'art et du patrimoine de la STM (non retenu)

2,78

3,02

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