L'éthique à la STM

L'éthique à la STM

La STM a un code d’éthique depuis 1988. La version présentement en vigueur a été adoptée par le conseil d’administration le 6 avril 2011.

  • Les employés de la Société de transport de Montréal et de sa filiale Transgesco S.E.C.;
  • Les administrateurs, les membres externes des différents comités du conseil d’administration de la Société de transport de Montréal;
  • Toute personne appelée à transiger avec la Société ou à lui offrir des services.
  1. L’orientation client
  2. Le travail d’équipe
  3. La rigueur
  4. Le respect
  5. La responsabilisation
  6. La transparence
  • La Société de transport de Montréal place le service à la clientèle au premier rang de ses priorités et attend de ses employés une adhésion sans réserve à cet engagement et aux orientations qu'elle retient pour en assurer la réalisation.
  • La sécurité des personnes est primordiale à la STM et aucun compromis qui la met en péril ne sera accepté.
  • Servir la clientèle avec respect et dignité est aussi un objectif envers lequel la Société a pris des engagements et dont les employés doivent se faire les ambassadeurs, tant dans leurs comportements que dans leurs attitudes. Les employés doivent également être sensibles à la réalité de la diversité de la population desservie par la Société ainsi qu’à son caractère multiculturel. Conséquemment, aucune forme de profilage racial ne saurait être tolérée.
  • Le conseil d’administration est responsable de l’adoption du code d’éthique et de son contenu
  • Le comité Gouvernance, éthique et développement durable du conseil a pour mandat d'étudier les besoins, les moyens et les solutions à privilégier en matière de gouvernance et d’éthique dans la gestion des activités de la Société ainsi que de formuler au conseil les recommandations appropriées.
  • Le Secrétaire corporatif et directeur – Affaires juridiques est le premier répondant en matière d’éthique. Il appuie les employés, les gestionnaires, ainsi que les travaux du conseil d’administration et de ses comités dans ce domaine.

Consultez le code d'éthique

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