Mes alertes 
En cas d’accident
En cas d’accident lors d’un déplacement, la STM communique le plus rapidement possible avec la personne légalement responsable ou toute autre personne identifiée au dossier de l’usager.
Les aides à la mobilité (fauteuil, marchette, chien de service, etc.) sont récupérées et conservées par le Service à la clientèle du transport adapté jusqu’à ce que vous puissiez venir les reprendre.
Le Service à la clientèle du transport adapté sera en mesure de vous fournir les informations nécessaires si vous désirez déposer une réclamation aux instances appropriées.