Bagages et siège d'auto

Texte important

Voyager léger, une question de sécurité

Bagages et sacs d’épicerie peuvent rapidement encombrer l’espace à bord d’un véhicule. Lors d’un arrêt brusque, des paquets encombrants pourraient vous blesser ou compromettre la sécurité des autres clients à bord.

Au cours de votre déplacement, vous serez sûrement jumelé à un ou plusieurs clients. Même si au lieu de votre embarquement il y a de la place pour des sacs dans le coffre du véhicule, il est possible qu’au prochain arrêt, un client monte avec une aide à la mobilité. Il faut s’assurer d’avoir l’espace à bord. Votre chauffeur doit penser à toutes ces éventualités, voilà pourquoi il peut refuser d’effectuer un déplacement si vous avez des bagages ou des colis que vous ne pouvez pas transporter vous-même.

Bagages et sacs d’achats

Pour des raisons de sécurité, les bagages, sacs d'épicerie ou de magasinage sont permis uniquement si les règles suivantes sont respectées :

  • vous pouvez les transporter vous-même ;
  • ils ne prennent pas de place additionnelle dans le véhicule;
  • ils sont solidement fixés ou tenus par vous-même.

Le chauffeur peut refuser d'effectuer un déplacement si vous avez des bagages ou des colis que vous ne pouvez pas transporter vous-même.

Exception pour certaines destinations

Nous acceptons de transporter les bagages à bord de nos taxis accessibles seulement et exclusivement pour les usagers se rendant aux destinations suivantes :

  • Aéroport Montréal-Trudeau
  • Gare Centrale (train) : 895, rue De La Gauchetière Ouest
  • Gare Via Rail de Dorval : 755, boul. Montréal-Toronto, Dorval
  • Station centrale d’autobus de Montréal (Terminus voyageur) : 1717, rue Berri, Montréal
  • Camp de jour Papillon : 7275, rue Sherbrooke Est, poteaux 24-25 
  • Terminus Mégabus (face à la porte principale) : 997 Saint-Antoine Ouest, Montréal
  • Quai Alexandra de la Gare Maritime : 0 rue de Callière, Montréal

Vous devez mentionner que vous aurez des bagages à transporter lors de votre réservation.

Transport d'un deuxième fauteuil roulant

Si l’espace nécessaire est disponible, il est possible de transporter un deuxième fauteuil roulant. Vous devez le mentionner lors de la réservation.

SIÈGE D’AUTO

Se déplacer avec un enfant en bas âge

Cliente à bord du minibus

Transport sécuritaire des enfants

Depuis avril 2019, le Code de la sécurité routière  exige que l’enfant mesure au moins 145 cm ou soit âgé d’au moins 9 ans pour utiliser la ceinture de sécurité du siège du véhicule qu’il occupe. Sinon, il doit être installé dans un siège d’appoint conforme à sa taille et à son poids : un siège pour nouveau-né ou un siège pour enfant. À bord d’un taxi, le client doit pouvoir sécuriser le siège pour enfant lui-même. S’il n’est pas en mesure de le faire, il doit voyager en minibus.

Lors de la réservation, il est important de mentionner que vous voyagerez avec un enfant de moins de 9 ans.

Ce n’est pas la responsabilité du chauffeur de manipuler le siège d’appoint. Si vous ne pouvez manipuler et sécuriser le siège d’appoint à la banquette du véhicule, vous devrez obtenir de l’aide d’une tierce personne aux points de départ et d’arrivée, ou encore être accompagné.

Cet accompagnement est aussi recommandé pour assurer la sécurité et l’assistance à l’enfant tout au long du déplacement. Les réservations doivent préalablement être faites pour chacune de ces personnes.

Si le client ne possède pas de siège de sécurité, s’il le mentionne lors de la réservation et qu’il est apte à voyager en taxi, il sera possible d’effectuer le déplacement par taxi régulier.

Pour obtenir l’information complète pour voyager avec un enfant, consultez la section Enfants et ceinture de sécurité du site WEB de la SAAQ ou communiquez avec notre service à la clientèle (option 4).

Le parent ou tuteur est responsable de s’assurer que son enfant voyage conformément aux obligations prévues au Code de la sécurité routière.

Au moment de votre réservation téléphonique, vous devez mentionner que vous voyagerez accompagné de votre enfant. Vous devez également préciser si vous aurez un siège d’auto pour lui.

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