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La STM poursuit ses efforts de sensibilisation auprès des passagers en amorçant un nouveau volet de sa campagne « Bien voyager ensemble », qui vise à inciter les clients à adopter les bons comportements afin d’assurer des déplacements fluides et sécuritaires, pour le bénéfice de tous.
Prendre le bus et le métro, c’est partager un espace public avec des inconnus qui ont tous la même idée en tête : se rendre à destination le plus rapidement possible, dans un contexte agréable et sécuritaire. Cependant, certains clients adoptent des comportements nuisibles qui, en plus d’avoir un impact sur l’expérience des autres clients, peuvent aussi affecter l’efficacité du service et nuire aux déplacements.
C’est pourquoi la STM poursuit ses efforts de sensibilisation auprès des passagers en amorçant un nouveau volet de sa campagne « Bien voyager ensemble », qui vise à inciter les clients à adopter les bons comportements afin d’assurer des déplacements fluides et sécuritaires, pour le bénéfice de tous. Les comportements illustrés sont parmi ceux qui suscitent le plus de plaintes et de commentaires.
La campagne est déployée sur les quais des stations de métro, dans les voitures et également à l’intérieur des bus.
Il est opportun de rappeler que près de la moitié des arrêts de service du métro sont liés à la clientèle.
