Mes alertes Un certain nombre de bus, livrés entre 2016 et 2019 et trouvés non conformes la semaine dernière, demeureront immobilisés durant quelques jours afin de poursuivre les réparations temporaires qui ont débuté ce matin
Montréal, le 24 mars 2019 – La Société de transport de Montréal (STM) souhaite informer sa clientèle qu’un certain nombre de bus, livrés entre 2016 et 2019 et trouvés non conformes la semaine dernière, demeureront immobilisés durant quelques jours afin de poursuivre les réparations temporaires qui ont débuté ce matin.
Cette situation s’inscrit dans la foulée d’une inspection d’urgence demandée par le fabricant Nova Bus vendredi dernier en raison d’un problème technique touchant la servodirection de ces véhicules. En effet, de la corrosion dans le câble d’alimentation du système de servo-direction a été détecté, ce qui pourrait rendre difficile l’usage du volant. Les réparations temporaires de ces composantes ont débuté et se poursuivront au cours des prochains jours, au fur et à mesure que les pièces nous serons acheminées par le fabricant.
À ce moment-ci, 191 bus, ont déjà été remis sur la route. Comme un certain nombre d’entre eux demeurent immobilisés et ne pourront pas offrir le service, les horaires planifiés de plusieurs lignes sont temporairement modifiés. La STM prévoit ainsi mettre sur la route quelque 1200 bus lundi matin pour assurer le service.
Bien que les chauffeurs ne soient pas responsables de la situation qui affecte le parc de bus, la clientèle pourra compter sur eux pour offrir le meilleur service possible dans les circonstances.
Des outils d’information utiles à la clientèle
La clientèle est invitée à consulter les outils d’information en temps réel pour connaître le passage des bus, soit le site stm.info et sa version mobile, les applications partenaires Transit et Chrono (où il est également possible de voir où sont rendus les prochains bus en direction des arrêts), ainsi que le service d’info par SMS.
Par ailleurs, des bornes d’information situées à certains arrêts et à plusieurs stations de métro transmettent l'information en temps réel en direct. Certains abribus diffusent aussi les heures des prochains passages des bus à l’arrêt.
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Renseignements : Isabelle A. Tremblay, Affaires publiques