Centres de service à la clientèle

Si vous voulez…

  • Remplacer votre carte OPUS à tarif ordinaire dans les 90 jours avant sa date d’expiration
  • Remplacer votre carte OPUS à tarif ordinaire expirée
  • Remplacer votre carte OPUS défectueuse
  • Récupérer le solde d’une carte OPUS enregistrée perdue, volée ou brisée (tarif ordinaire et tarif réduit)
  • Faire corriger une erreur d’achat
  • Enregistrer votre carte OPUS
  • Obtenir le statut Maestro
  • Obtenir un formulaire pour faire une demande de carte OPUS pour bénéficier du tarif réduit
  • Obtenir une carte OPUS avec photo pour bénéficier du tarif réduit (exclusivement pour les clients âgés de 65 ans et plus et pour les utilisateurs du Transport adapté).
  • Obtenir des informations concernant une demande d’échange ou de remboursement selon notre politique

Rendez-vous dans un des points de service suivants:

  • Centre de service à la clientèle de BERRI-UQAM Accessible en fauteuil roulant

Niveau mezzanine (près des tourniquets)

Heures d'ouverture :
Lundi au vendredi de 7 h à 21 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 9 h à 16 h


  • Côte-Vertu Accessible en fauteuil roulant
  • Lionel-Groulx Accessible en fauteuil roulant
  • Honoré-Beaugrand

Heures d'ouverture
Lundi au vendredi de 7 h à 21 h
Samedi, dimanche et jours fériés fermé


  • Terminus STM Fairview Pointe-Claire

Heures d'ouverture
Lundi au vendredi de 11 h à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés fermé

Nouveau! Un premier Espace client à Jean-Talon

Dès le 19 juin, plus de services à un seul endroit: vente de titres et service après-vente.

Un terminal bancaire est disponible.

Modes de paiement acceptés:

  • Cartes de crédit (Visa et Mastercard)
  • Interac
  • Sans contact (paypass)

  Accessible en fauteuil roulant Accessible

Heures d'ouverture
Lundi au vendredi de 7 h à 21 h
Samedi, dimanche et jours fériés fermé

Vous avez visité Jean-Talon?

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