Centres de service à la clientèle | Espace client

Dans un Espace client ou un Centre de service, vous pouvez: 

  • Enregistrer votre carte OPUS
  • Faire corriger une erreur d’achat
  • Remplacer votre carte OPUS défectueuse
  • Remplacer votre carte OPUS à tarif ordinaire expirée
  • Remplacer votre carte OPUS à tarif ordinaire dans les 90 jours avant sa date d’expiration
  • Obtenir le statut Maestro
  • Obtenir un formulaire pour faire une demande de carte OPUS pour bénéficier du tarif réduit
  • Obtenir une carte OPUS avec photo pour bénéficier du tarif réduit (exclusivement pour les clients âgés de 65 ans et plus et pour les utilisateurs du Transport adapté).
  • Obtenir des informations concernant une demande d’échange ou de remboursement selon notre politique
  • Récupérer le solde d’une carte OPUS enregistrée perdue, volée ou brisée (tarif ordinaire et tarif réduit)

Des terminaux bancaires permettent de payer par:  Crédit (Visa, Mastercard), Interac, Sans contact (paypass)

Dans un Espace client, le changeur, en plus de vendre des titres, peut effectuer les tâches de service après-vente.

Rendez-vous dans un des points de service suivants:

Espaces clients

Jean-Talon Accessible en fauteuil roulant -  près des tourniquets
McGill - près du Centre Eaton
Bonaventure - près des tourniquets

Heures d'ouverture
De l'ouverture à la fermeture de la station
7 jours sur 7.

Snowdon
Ouverture prévue le 26 mars

Pie-IX
Ouverture prévue le 9 avril

Lionel-Groulx
Ouverture prévue en mai

Guy-Concordia
Ouverture prévue en juin

Côte-des-Neiges
Ouverture prévue en juillet

Honoré-Beaugrand et Côte-Vertu
Ouverture prévue en août

Angrignon
Ouverture prévue en septembre

St-Michel
Ouverture prévue en octobre

Henri-Bourassa et Université de Montréal
Ouverture prévue en novembre

Berri-UQAM
Ouverture prévue en décembre


Centres de service à la clientèle

Berri-UQAM Accessible en fauteuil roulant
Niveau mezzanine (près des tourniquets)

Heures d'ouverture :
Lundi au vendredi de 7 h à 21 h
Samedi, dimanche et jours fériés de 9 h à 16 h


Côte-Vertu Accessible en fauteuil roulant
Lionel-Groulx Accessible en fauteuil roulant
Honoré-Beaugrand

Heures d'ouverture
Lundi au vendredi de 7 h à 21 h
Samedi, dimanche et jours fériés fermé


Terminus STM Fairview Pointe-Claire

Heures d'ouverture
Lundi au vendredi de 11 h à 18 h
Samedi, dimanche et jours fériés fermé

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