Chef de terminus - liste d'admissbilité (17600)

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Description détaillée

Date limite de candidature : indéterminée Numéro de publication : 17600 Statut du poste : Permanent En vedette

Mener les opérations, c'est veiller chaque jour au transport efficace de plus de 600 000 clients en assurant le bon fonctionnement et le maintien de notre flotte de véhicules et de nos infrastructures.

C'est aussi :

  • mobiliser une équipe aux talents diversifiés
  • évoluer au sein d’une entreprise qui bouge nuit et jour, sur et sous la terre, partout à Montréal que ce soit dans ses garages, ses ateliers, ses terminus ou ses centres de transport.
  • avoir un impact quotidien sur la qualité de l'expérience client.

Catégorie : Exploitation et entretien

Principales fonctions

Sous la responsabilité du Surintendant exploitation des trains et sous la gouverne du responsable réseau, le titulaire du poste est responsable du bon déroulement des activités d’opération effectuées en temps réel en terminus ou dans un territoire d’intervention désigné, selon les normes et consignes d’exploitation. Il intervient directement auprès des opérateurs pour assurer le respect des normes de service et des règles d’exploitation. Plus particulièrement, il;

  • vérifie, contrôle et assure les mouvements des trains en terminus;
  • répond aux demandes en provenance du chef d’exploitation en ligne et/ou de la salle de contrôle, reliées aux interventions et aux opérations qui concernent son territoire d’intervention;
  • assure une vigie en ce qui concerne l’intégrité des installations fixes en terminus, en tunnel ainsi que du matériel roulant. Apporte un correctif si nécessaire, et informe la salle de contrôle;
  • en présence d’incidents ou de situations comportant des risques pour la clientèle ou les employés, intervient immédiatement, apporte un correctif et collabore avec la salle de contrôle et le chef d’intervention au rétablissement du service voyageurs dans les plus brefs délais et de façon sécuritaire. Peut agir à titre de chef d’intervention lorsque la situation l’exige;
  • assure une présence régulière sur le quai et/ou en terminus et assure une visibilité et une présence auprès de la clientèle;
  • assume un rôle d’intervention d’urgence directe lors du dépannage des trains en réseau. Exerce une autorité opérationnelle sur les opérateurs, si nécessaire;
  • effectue des mesures reliées à la fiabilité du service et à l’achalandage et suggère des améliorations;
  • assume toutes tâches et toutes responsabilités inhérentes à sa fonction ou qui peuvent lui être confiées.

Les principaux résultats attendus sont :

  • Assurer une gestion optimale des terminus afin d’éviter les délais.
  • Travailler en étroite collaboration avec toutes les parties prenantes avec respect et courtoisie.
  • Maintenir ses connaissances à jour et s’impliquer dans différents dossiers.
  • Assurer une grande collaboration avec l’équipe de gestion dans le but d’optimiser la qualité du travail et le respect des règles et consignes.
  • Être loyal en tout temps et être un leader dans son champ d’expertise.
  • Offrir un excellent service à la clientèle

Exigences

  • Détenir un diplôme d’études secondaires (DES).
  • Posséder au moins 3 années d’expérience pertinentes en logistique du transport.
  • Posséder un permis de conduire de classe 4A valide: maximum cinq (5) points d’inaptitude au moment de poser sa candidature. Aucune suspension, révocation ou sanction grave ne doivent apparaître au dossier de la SAAQ.

CONNAISSANCES, HABILETÉS ET CAPACITÉS À DÉMONTRER

  • Qualité du jugement, prise de décisions, priorisation, collaboration, autonomie, gestion du stress et courage d’agir.
  • Coordination de plusieurs tâches en simultané.
  • Maîtriser les outils usuels de micro-informatique de la suite Ms-Office.

Conditions de travail

Lieu de travail :  Réseau du métro
Horaire :  40 heures/semaine (peut être appelé à travailler sur 3 quarts de travail (8, 10 ou 12 heures). 
Salaire :  67 000 $ à 83 750 $

*** Comment préparer votre candidature? Cliquez ici : http://www.stm.info/fr/emplois/comment-postuler/preparer-votre-candidature ***

Notre programme d’accès à l’égalité

Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.

Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.


La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.

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