Le chef d’opérations supporte les chauffeurs de bus dans la livraison du service. La fonction est divisée en deux groupes : sur la route ou basé dans les centres de transport.

Son rôle

Chef d’opérations basé dans les centres de transport

• Procède à l’analyse des accidents sur la route
• Voit à la gestion de la présence au travail des chauffeurs et des commentaires du public
• Responsable de la reconnaissance auprès des chauffeurs
• Voit à la planification des horaires

Chef d’opérations sur la route

• Supporte le chauffeur lors d’événements sur la route
• Voit à la gestion des accidents
• Assure le suivi de la ponctualité du service et de sa régulation

Son profil

• Diplôme de 5e secondaire ou un équivalent reconnu par le ministère de l’Éducation. Les diplômes étrangers doivent être reconnus par le ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles (MICC), ainsi qu’une formation dans une discipline appropriée
• Permis de conduire de classe 5. Le dossier de la SAAQ ne doit pas comporter plus de trois points d’inaptitude (aucune suspension, révocation ou sanction grave ne doit apparaître). Pour obtenir le dossier de conduite, consultez le site de la SAAQ
• Deux ans d’expérience en gestion dans un environnement de travail syndiqué

Ses aptitudes

• Démontre un intérêt pour les tâches variées
• Sens des responsabilités
• Capacité à gérer des employés
• Autonome
• Orienté service à la clientèle
• Fait preuve d’initiative
• Capacité à prendre des décisions

NOUVEAU

Depuis le 1er décembre 2010, la STM procède maintenant au dépistage de drogue pré-emploi. Pour plus de détails, cliquez sur le lien suivant.