La STM modernise son site internet et en optimise l’expérience utilisateur

Face à la nécessité de mettre à niveau son site internet en raison de la désuétude technologique de l’ancienne version datant de plus de 13 ans, la STM a saisi l’opportunité pour repenser l’ensemble des contenus tout en intégrant des fonctionnalités réclamées par la clientèle.

Puisque 80 % des utilisateurs consultent le site internet de la STM à partir d’un téléphone cellulaire, la nouvelle mouture du site a été pensée afin d’optimiser la navigation sur mobile.

La révision des contenus permet quant à elle d’offrir de l’information plus précise, simplifiée et optimisée pour les moteurs de recherche, ce qui permettra de trouver plus facilement l’information souhaitée.

Le site conserve la même adresse URL : www.stm.info 

Des ajouts pour améliorer l’expérience utilisateur

Dans le cadre de cette refonte, des fonctionnalités ont été ajoutées et mises à jour : 

• La page À proximité permet de voir toutes les lignes de bus ou la station de métro à proximité de la position de l’utilisateur ou d’un lieu spécifique.
• Les détours et les arrêts annulés sont maintenant présentés sur la page Horaires.
• Le Planificateur d’itinéraires permet désormais de modifier l’itinéraire proposé pour éviter une ligne de métro ou un mode de transport spécifique, pour minimiser la marche ou encore les correspondances. 
• Les taxis collectifs ont été ajoutés aux itinéraires proposés dans les zones desservies.
• La fonction Trajets accessibles peut être activée par un simple bouton pour permettre aux personnes à mobilité réduite de voir des parcours adaptés. 

Le site internet de la STM est consulté par 500 000 personnes par mois et cumule 6 millions de visites par année. Il s’agit d’un outil de communication essentiel pour la clientèle qui souhaite obtenir de l’information fiable sur les itinéraires, sur l’organisation ou encore sur les opportunités professionnelles.

Le site a été développé en respect de standard d’accessibilité universelle WCAG 2,0 AA.