Vos fonctions
Technicienne ou Technicien responsable d’analyser les besoins des Centres et de produire l’offre de services, les horaires et les affectations conformément aux normes corporatives et au respect de la convention collective. Supporte et conseille les différents intervenants dans la résolution de problèmes et recommande des améliorations. Effectue diverses études et analyses. Plus particulièrement, elle ou il :
- analyse les besoins et réalise les activités liées à la production;
- analyse les besoins, demandes et les particularités des centres en tenant compte des normes corporatives, des obligations de la convention collective de travail et des impacts financiers. Propose des solutions et adapte les demandes des exploitants;
- choisit en collaboration avec les intervenants concernés, la priorité des problèmes à résoudre et en assure le suivi;
- détermine les paramètres nécessaires à la production de l’offre de service des horaires et des affectations conformément aux normes corporatives et à la convention collective. Procède à la mise à jour des banques de données;
- produit à l’aide de logiciels spécialisés des scénarios, d’offre de service, d’horaires et d’affectations. Évalue, analyse et améliore ces scénarios en vue d’obtenir la solution opérationnellement et économiquement optimale dans le respect des échéances;
- valide les résultats finaux;
- supporte et conseille les différents intervenants;
- est présent sur le terrain pour comprendre les besoins, demandes et particularités des centres;
- rencontre les différents intervenants des centres pour présenter les scénarios retenus et discuter des modifications à y apporter;
- participe aux réunions de service et de liste dans les centres ; reçoit les demandes reliées à la planification opérationnelle. Discute des problèmes, propose des solutions en présentant les avantages et inconvénients des différentes alternatives;
- participe activement aux réunions de section, propose des améliorations à la qualité de nos produits et des solutions pour assurer le respect des échéanciers;
- développe une expertise opérationnelle en matière d’offre de service, d’horaires et d’affectations.
- participe au développement de nouvelles procédures et méthodes de travail. Agit comme expert conseil dans ces domaines;
- effectue diverses études et analyses;
- identifie les carences et faiblesses des systèmes utilisés et propose les correctifs appropriés;
- réalise des tests en vue d’améliorer l’efficacité des différents fichiers et propose des correctifs appropriés;
- participe à différentes analyses dans le cadre de la mise en œuvre de nouvelles conventions, de listes spéciales, de nouvelles normes, de nouvelles versions de systèmes, etc.;
- dispense du dépannage technique de l’information et au besoin, de la formation auprès des techniciens et des divers intervenants;
- effectue des recherches, compile diverses données statistiques, produit des tableaux et graphiques et compare les résultats obtenus;
- analyse les problèmes complexes dans le cadre de leur fonction et propose les solutions et/ou améliorations;
- effectue toutes autres tâches connexes.
***Joignez-vous à une équipe stimulante. Écoutez ceci : http://www.stm.info/fr/emplois/pourquoi/temoignages/metiers-et-techniciens ***
Le talent recherché
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en Techniques de l’informatique ou DEC en techniques de la logistique du transport ou DEC techniques de comptabilité et de gestion ou DEC général préuniversitaire avec mathématiques.
- Posséder 5 ans d’expérience pertinente.
- Toute combinaison formation/expérience sera considérée conformément au Guide d’accessibilité à l’emploi, une combinaison d’exigences adaptées pourrait être utilisée.
PARTICULARITÉS DU POSTE :
Connaissances et formations d’appoint
- Bonne maîtrise des processus d’offre de service, des horaires et des processus d’affectations.
COMPÉTENCES-CLÉS:
- Capacité d’analyse, rigueur, sens des responsabilités, orienté vers le client/partenaire, collaboration, gestion du temps et des priorités et communication.
Valeurs STM : Orientation client, travail d’équipe, rigueur, respect, responsabilisation et transparence.
Ce que la STM vous offre
- Une rémunération globale avantageuse.
- Un régime de retraite à prestations déterminées vous assurant une tranquillité d’esprit.
- Un milieu de travail où votre développement professionnel est valorisé.
- Le transport collectif gratuit sur tout le réseau de la STM et de ses partenaires.
- Télétravail offert selon la nature du poste et les besoins opérationnels.
- Des horaires de travail flexibles pour favoriser la conciliation vie personnelle et professionnelle.
Plus spécifiquement pour ce poste :
Lieu de travail : Place Bonaventure
Horaire : 35 heures/semaine
Salaire : 69 469 $ à 88 033 $
*** Prêt à postuler? Voici comment s’y prendre : http://www.stm.info/fr/emploi/comment-postuler ***
Ce poste est admissible au télétravail selon les modalités prévues
Notre programme d’accès à l’égalité
Soucieuse de refléter la diversité de la communauté montréalaise, nous sommes fiers de valoriser l’inclusion depuis 1987. Notre politique d’accès à l’égalité propose des initiatives pour encourager l’embauche des femmes, des personnes de minorité visible et ethnique, des autochtones et des personnes handicapées détenant les compétences requises par les emplois concernés.
Favoriser la diversité permet de créer un milieu de travail ouvert et respectueux, où chacun peut contribuer pleinement au développement de notre organisation.
La STM remercie les personnes qui manifestent leur intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.
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