Urgence dans le métro ou le bus

Danger immédiat : composez le 911 si vous craignez pour votre sécurité ou celle d’une autre personne. 

Éloignez-vous de l’incident au besoin. 

Utilisez d’abord l’interphone 

• Vous parlez directement à l’opérateur du métro 
• Vous expliquez la situation 
• La prise en charge commence tout de suite

Le frein d’urgence

• Le frein arrête le train en station 
• Un employé STM vient vous aider

À retenir

• Utilisez l’interphone dans la majorité des situations 
• Utilisez le frein en cas d’extrême urgence seulement
• Interphone et frein se trouvent près des portes

En cas de blessure

• Appelez le 911 immédiatement 
• Demandez l’aide d’un employé du métro

L’utilisation d’un bouton d’urgence sans raison valable peut entraîner une amende de 200 $. 

Première action : arrêter l’escalier

Si vous êtes témoin d’un incident : 

• Arrêtez l’escalier mécanique 
• Appuyez sur un bouton d’arrêt d’urgence 
• Les boutons se trouvent aux extrémités de l’escalier

Où se trouve le bouton d’arrêt? 

Il existe 2 types d’escaliers mécaniques dans le métro. 

Modèle le plus courant 

Autre modèle