La STM et le SPVM présentent le Plan hivernal en prévision de l’arrivée des grands froids

Communiqué

Montréal, le 22 novembre 2021 – En prévision de l’arrivée des grands froids, la direction Sûreté contrôle de la Société de transport de Montréal (STM) et la Section du métro du Service de police de la Ville de Montréal (SPVM), en collaboration avec leurs partenaires, dont la Société de développement social (SDS) et la Mission Old Brewery (OBM), présentent le Plan hivernal. Les opérations débuteront graduellement à compter d’aujourd’hui, et ce, jusqu’au 24 avril 2022.

Outre les grandes initiatives déjà en place, le Plan hivernal est bonifié avec les nouveautés suivantes :

  • La présence plus ciblée des duos composés d'inspecteurs et de constables spéciaux de la STM, jumelés avec des intervenants sociaux de la SDS pour couvrir les deux régions de service (Centre-Ouest et Est) dans le cadre du programme Gestion des espaces publics (GEP).
  • La couverture des arrêts de bus et terminus connexes aux stations de métro par les inspecteurs et les constables spéciaux de la STM ainsi que les intervenants sociaux de la SDS lors de situations impliquant des personnes vulnérables;
  • L'ajout d'un partenaire important afin de soutenir les actions des intervenants dans les réseaux de la STM, soit la Maison du père;
  • La présence accrue de l’équipe EMIC dans le réseau du métro avec une bonification des effectifs sur le terrain, dont l’addition d’un enquêteur du SPVM dans une approche de résolution de problèmes en ce qui concerne les infractions criminelles;
  • L’utilisation d’une grille d’analyse par les agents du SPVM ainsi que les inspecteurs et les constables spéciaux de la STM afin de privilégier une approche de référencement dans leurs interventions auprès des personnes vulnérables.

« Fort de son succès l’an dernier, le plan hivernal est reconduit cette année. Il a été planifié et élaboré conjointement avec le SPVM pour venir en aide aux personnes en situation d’itinérance, un phénomène social qui a pris de l’ampleur avec la pandémie. Ce plan repose également sur le soutien de nombreux partenaires consultés et qui seront en appui dans sa mise en place. À cet égard, je souligne notamment le soutien indéfectible de la OBM et de la SDS pour offrir des solutions concrètes aux personnes en situation d’itinérance. Enfin, j’aimerais à nouveau réitérer notre fierté pour le Rail Security Gold Award for Heavy Rail, un prix que l’American Public Transportation Association (APTA) nous a récemment remis pour le Plan hivernal », a déclaré Luc Tremblay, FCPA, FCA, directeur général de la STM.

« Il y aura bientôt 25 ans, dans son souci de proximité avec la population, le SPVM a adopté une approche communautaire. Grâce à nos employés policiers et civils ainsi qu’à nos partenaires, nous avons fait évoluer nos pratiques et avons continué à les perfectionner au fil du temps. L’EMIC s’inscrit dans cette approche. Cette patrouille mixte vient bonifier l’offre de services du SPVM et renforcer notre mission d’assurer la sécurité des usagers du métro et de contribuer au maintien du sentiment de sécurité des citoyens. Les interventions auprès des personnes en situation d’itinérance doivent être adaptées et se faire dans le respect de la personne et des populations qui les côtoient. Nous sommes fiers de participer au Plan hivernal, de contribuer à offrir un accompagnement à ces personnes en situation de vulnérabilité et les guider vers les ressources appropriées, selon leurs besoins spécifiques », a ajouté M. Sylvain Caron, directeur du SPVM.

« Les besoins accrus des personnes en situation d’itinérance ne se sont tristement pas estompés, au contraire. Cette année, la rareté des lits et la réalité des éclosions en refuges auront une fois de plus pour effet de pousser les clientèles vulnérables vers le réseau de la STM pour y trouver un peu de chaleur. Nous sommes encouragés par la volonté de la STM et de tous ses partenaires communautaires de persister dans ses projets adaptés à la réalité de ces clientèles tels le Pôle de service en itinérance, l’EMIC et les brigades du soir », a ajouté François Raymond, directeur général de la SDS.

« L’an dernier, des milliers de passagers sans-abri sont montés à bord du Solidaribus, un bus offert par la STM à la Mission Old Brewery. Cette navette parcourra de nouveau la ville, cet hiver, pour s’assurer que les personnes en situation d’itinérance aient un endroit sûr et adapté à leurs besoins pour la nuit. Au-delà d’un abri temporaire, ces personnes auront accès à de l’accompagnement pour les guider vers la stabilité résidentielle, pour enfin briser le cycle de l’itinérance chronique », a expliqué James Hughes, président et chef de la direction de la OBM.

Rappelons que le Plan hivernal est composé des initiatives suivantes 

La patrouille mixte de l’Équipe métro d’intervention et de concertation (EMIC), composée d’un agent du SPVM, d’un inspecteur ou d’un constable spécial de la STM et d’un intervenant de la SDS. Le EMIC apporte une réponse à un besoin concret dans le réseau du métro et vient ainsi agir en complémentarité avec les équipes multidisciplinaires déjà en place.

La Gestion des espaces publics (GEP), un partenariat entre les intervenants sociaux de la SDS, les inspecteurs et les constables spéciaux ainsi que le personnel des stations de métro. Cette initiative permet d’effectuer des interventions telles des prises de contact, des accompagnements et des référencements pour aider les personnes en situation d’itinérance rencontrées à trouver des solutions concrètes aux problématiques auxquelles elles font face. Les activités phares de cette initiative sont :

  • La mise en œuvre d’une brigade du soir, composée de deux duos d’inspecteurs ou constables spéciaux de la STM et d’un intervenant social de la SDS, afin d’intervenir en première ligne auprès des personnes vulnérables lors de situations humaines dans les réseaux de la STM;
  • La continuité des activités du Pôle en situation d’itinérance, qui est constitué de deux duos d’intervenants sociaux travaillant en première ligne d’assistance aux personnes vulnérables sur le quart de jour au centre-ville;
  • La poursuite de stages d’inspecteurs et de constables spéciaux de la STM en civil avec des intervenants sociaux de la SDS afin d’aborder d’un point de vue différent la réalité vécue en intervention sociale avec les personnes en situation d’itinérance.

Le service de navettes de la OBM, offert par le Solidaribus, un prêt de bus de la STM, et le minibus pour assurer des déplacements sécuritaires la nuit sur un grand territoire, tout en permettant aux utilisateurs de ces services de revenir dans leur secteur le lendemain. Il transporte des femmes et des hommes en situation d’itinérance à travers la ville, vers et depuis plusieurs organisations, des refuges d'urgence temporaires et des stations de métro.

Prix reçus en 2021 en lien avec le Plan hivernal

Avec ses partenaires, la STM remporte le Rail Security Gold Award for Heavy Rail décerné par l’American Public Transportation Association (APTA) 

La STM remporte trois prix décernés par l’Association canadienne des transports urbains

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