Des équipes pour assurer la sécurité
Les métiers de la Direction sûreté et sécurité incendie à la STM contribuent au sentiment de sécurité de la clientèle et des employés. Découvrez des équipes qui sont sur le terrain.
Publication date: October 21, 2026
Les constables spéciaux
Les constables spéciaux sont des agents de la paix assermentés et sont des professionnels spécialisés dans la sûreté des transports collectifs.
Chaque jour, ils patrouillent les réseaux bus et métro afin de contribuer au sentiment de sécurité des clients et des employés. Ils appliquent les lois et règlements et s’assurent que les déplacements dans le réseau soient fluides.
Nos actions guidées par la collaboration
La prévention et l’accompagnement sont au cœur du travail des constables spéciaux.
La STM collabore avec des organismes communautaires et le réseau de la santé et des services sociaux. Cette collaboration permet aux constables de référer les personnes le souhaitant vers des ressources répondant à leurs besoins.
L’Équipe métro d’intervention et de concertation (ÉMIC) incarne cette approche humaine. C’est une équipe qui réunit un policier du SPVM et un constable spécial de la STM. L’ÉMIC fait les liens entre les personnes aux besoins complexes et les organismes et institutions adaptées.
Les ambassadeurs de sûreté
Reconnaissables à leur uniforme bleu et noir, les ambassadeurs de sûreté sont présents dans le réseau métro. Ils vous accompagnent dans vos déplacements et signalent toute situation qui demande l'intervention de constables spéciaux. Ils les soutiennent pour des déplacements fluides et sécuritaires, comme lors d'interruptions de service ou de fort achalandage.
Les agents de contrôle de titres
Les agents de contrôle portent une veste verte. Ils peuvent vérifier les titres de transport en tout temps et émettre un constat d’infraction si le titre n’est pas valide. Ils sont aussi sur le terrain pour informer et sensibiliser sur la fraude afin de la prévenir. Leur rôle est complémentaire à celui de constable spécial et d’ambassadeur.
La direction Sûreté et sécurité incendie
Dans la direction de sûreté et sécurité incendie, nous pouvons compter sur :
- 180 constables spéciaux, incluant sergents, lieutenants et capitaines
- 25 ambassadeurs
- 14 agents de contrôle de titres de transport
- 3 enquêteurs et un aide-enquêteur
- 2 lieutenants-instructeurs accrédités par l’École nationale de police du Québec
À l’image de Montréal, plus d’1 personne sur 2 au sein de l’équipe Sûreté et sécurité incendie est issue de la diversité culturelle.
Un réseau de caméras de surveillance
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