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Téléphone
Attention
Veuillez noter que le service de réservation à l’option 1 du Centre de contacts clients du transport adapté est maintenant ouvert de 8 h à 19 h et ce 7 jours sur 7.
Aucun changement ne touche l’option 2 de l’Info-déplacement qui demeure ouvert en tout temps pendant nos heures d’opérations pour annuler un déplacement ou signaler un retard.
Un seul numéro de téléphone à retenir pour avoir accès à tous nos services : 514 280-8211. Tous les appels sont traités par le Système de réponse vocale interactive. Cinq options de service s’offrent à vous.
| Option | Service | Horaire |
|---|---|---|
1. | Choix 1: réservation avec un membre de notre personnel | 7 jours sur 7 8 h à 19 h |
Choix 2: consultation des prochains déplacements à l'aide du service automatisé | ||
2. | Choix 1 : - Annulation de déplacement avec un membre de notre personnel Choix 2 : Consultation des heures estimées d’arrivée du véhicule à l'aide du service automatisé Choix 3 : Signalement avec un membre de notre personnel de toute problématique concernant votre déplacement. |
|
3. | Choix 1 : Réservation occasionnelle Aller-Retour Choix 2 : Réservation occasionnelle Aller Simple Choix 3 : Annulation et Interruption Choix 4 : Consultation des heures estimées d’arrivée du véhicule Choix 5 : Consultation des prochains déplacements | 7 jours sur 7 |
4. |
| Lundi au vendredi |
5. |
| 7 jours sur 7 |
Adresse
Centre de transport adapté de la STM
3111, rue Jarry Est
Montréal (Québec)
H1Z 2C2
Demande de déplacement de groupe
Télécopieur : 514 280-5317
Courriel : groupes.ta@stm.info