Lorsque votre carte OPUS est enregistrée, vous bénéficiez de la garantie de remplacement en cas de perte ou de vol de votre carte. Le solde des titres de transport valides sur votre OPUS au moment de votre déclaration vous sera alors restitué.

*La garantie ne peut s’appliquer sur une carte OPUS expirée depuis plus de six mois.

Tarif ordinaire

N'attendez plus! Enregistrez votre carte dès maintenant en remplissant ce court formulaire en ligne . Votre demande sera traitée dans un délai de dix jours ouvrables.

Pour une demande en personne, présentez-vous au Centre de service ou dans l’un des points de service à la clientèle de la STM.

En cas de perte ou de vol, présentez-vous à l'un des points de service de la STM muni d’une pièce d’identité avec photo. Une nouvelle carte, chargée des titres restitués que contenait votre ancienne carte OPUS vous sera remise. Seul le coût de la nouvelle carte OPUS vous sera chargé selon le tarif en vigueur.

Tarif réduit

Si vous voyagez à tarif réduit, vous profitez automatiquement de la garantie de remplacement puisque votre OPUS avec photo est enregistrée. Vous n’avez donc pas besoin de la faire enregistrer.

En cas de perte ou de vol, rendez-vous le plus rapidement possible au Studio de photo de la STM ou à l’un des points de service de la STM pour remplacer votre carte. Ayez en main une preuve d’identité avec photo. Des frais pour la carte et pour le droit au tarif réduit selon le tarif en vigueur seront exigés. La nouvelle carte contiendra les titres de transport qui étaient chargés au moment du signalement de la perte ou du vol de votre OPUS.