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À bord des véhicules... Si un accident survient lors d’un déplacement, la STM fera tout en son possible afin de communiquer avec les proches de l’usager. De plus, le Service à la clientèle fournira de l’information à tout usager ou parent qui souhaite déposer une réclamation aux instances appropriées. Suite : Transport sécuritaire des enfants |
