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GUIDE DE L'USAGER
Le transport adapté en bref

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Il y a 4 types de demande de déplacement

  • La demande de déplacement régulier
    Elle peut être faite dès que le besoin est connu (même longtemps à l’avance). Il s’agit d’un déplacement hebdomadaire, répétitif, à heures et à Minibus adapté lieux fixes pendant un minimum de quatre semaines. Les déplacements réguliers sont automatiquement annulés lors des jours fériés. Vous devrez alors fa i re une demande de déplacement occasionnel.
  • La demande de déplacement occasionnel
    Pour un déplacement ponctuel un jour précis, vous pouvez faire une demande de déplacement occasionnel à compter de trois jours avant le déplacement souhaité.
  • La demande de déplacement par anticipation
    Pour certains besoins ponctuels spécifiques (un rendez-vous médical, une entrevue ou un examen d’embauche, une réunion d’un membre d’un conseil d’administration, une comparution en cour, un spectacle, un départ Éphémérideou un retour de l'aéroport de Dorval, de la Station centrale d’autobus ou de la Gare centrale), il est possible de faire une demande de déplacement par anticipation à compter de sept jours avant la date du déplacement.
  • La demande de déplacement de groupe
    Pour une sortie ponctuelle minimum de cinq usagers possédant un numéro de dossierune personne responsable devra nous faire parvenir la demande au plus tard 10 jours à l’avance, par télécopieur, par courriel ou par courrier. (voir la page Coordonnées) On vous demande d’utiliser le formulaire Demande de déplacement de groupe, il facilitera la cueillette des données nécessaires. Ce formulaire est disponible sur notre site Web ou à notre Service à la clientèle.

Suite : Demande de modification de déplacement