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 Liste des communiqués Information à la clientèle de la STCUM Montréal, le 23 décembre 1999 - À compter du lundi 3 janvier 2000, les utilisateurs de la CAM (Carte autobus métro) de la STCUM auront la possibilité d'échanger les cartes démagnétisées aux stations Côte-Vertu, Jean-Talon et Lionel-Groulx, qui s'ajoutent à Berri-UQAM, seule station à offrir ce service actuellement. Jusqu'au cinquième jour de chaque mois, les guichetiers de toutes les loges, dans toutes les stations de métro, sont en mesure d'échanger une CAM qui ne fonctionne pas par une autre de même valeur. Entre le 6 e et le 24e jour, les clients pourront se présenter à l'une ou l'autre des deux loges de la station Berri-UQAM et aux loges des stations Côte-Vertu et Lionel- Groulx. À la station Jean-Talon, c'est à la loge située du côté de l'accès à la Tour Jean-Talon qu'il faudra se rendre.Les guichetiers n'effectuent toutefois pas de remboursement. Si un client veut se faire rembourser pendant les cinq premiers jours ouvrables du mois, il doit se présenter au comptoir de service à la clientèle (Objets trouvés) à la station Berri-UQAM, niveau mezzanine. Après ces cinq jours, dans certains cas, un client pourra se faire rembourser le coût de la CAM mais devra d'abord obtenir l'approbation écrite d'un gérant de station avant de se présenter au comptoir de service à la clientèle. Il suffit de demander au guichetier à rencontrer le gérant de la station. Pour ce qui est de la CAM hebdo, elle n'est pas remboursable mais on peut l'échanger dans n'importe quelle station les lundis et mardis. Les autres jours, seules les loges de la station Berri-UQAM offrent ce service. Finalement, les détenteurs de la TRAM de l'AMT sont priés de noter que les guichetiers du métro n'échangent ni ne remboursent ce titre de transport. |
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