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Information à la clientèle de la STCUM

Nouvelles heures d'ouverture du comptoir des objets trouvés

Montréal, le 28 juillet 1999 - À compter du 2 août 1999, les heures d'ouverture du comptoir des objets trouvés de la STCUM seront de 8 h à 18 h du lundi au vendredi, au lieu de 8 h 30 à 20 h comme c'était le cas jusqu'à maintenant.

Ce nouvel horaire permettra d'offrir un meilleur service à la clientèle puisque c'est surtout le matin, en se rendant au travail, que les gens se présentent au comptoir pour récupérer leurs biens égarés dans le métro ou les autobus de la STCUM. Très peu de personnes se présentant ou appelant entre 18 h et 20 h, il a été décidé d'ouvrir le comptoir plus tôt le matin et de le fermer à 18 h, assurant ainsi une meilleure présence du personnel aux heures d'affluence.

Situé sur la mezzanine de la station de métro Berri-UQAM, le comptoir des objets trouvés reçoit en moyenne 20 000 objets par année. Trouvés dans le réseau autobus/métro de la STCUM, ces objets sont acheminés au comptoir des objets trouvés où environ 20 % sont récupérés par leurs propriétaires. Si les parapluies, gants, mitaines et tuques sont monnaie courante, des objets plus inusités trouvent leur chemin jusqu'au comptoir : prothèses dentaires, écrans d'ordinateur et couches jetables y ont déjà séjourné un certain temps.

Le numéro de téléphone du comptoir des objets trouvés est le 280-4637. On recommande toutefois aux personnes ayant perdu un bien dans le métro ou dans un autobus d'attendre de 24 à 48 heures avant d'appeler pour vérifier s'il a été retrouvé; c'est le délai nécessaire pour que l'objet puisse être acheminé au comptoir. 

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