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La STCUM éprouve des difficultés à respecter ses horaires en raison
d’un manque d’autobus
Montréal, le 7 novembre 2000 - La STCUM éprouve des difficultés à respecter
ses horaires en raison du trop grand nombre d’autobus immobilisés pour réparation
ou inspection. En effet, chaque jour, il manque une cinquantaine de véhicules pour offrir
le service planifié, ce qui occasionne des inconvénients à la clientèle, notamment aux
heures de pointe. La STCUM tente de minimiser les impacts en coupant des autobus sur des
lignes dont la fréquence est élevée ou sur celles qui offrent des alternatives à
proximité, soit une autre ligne d’autobus ou une station de métro. La STCUM met
tout en œuvre pour pallier la situation. Son objectif est de remettre progressivement
sur la route 50 autobus d’ici la fin de l’année, dont les premiers d’ici
deux à trois semaines.
Les principaux facteurs
Les retards dans l’entretien et dans le processus d’achat des autobus
constituent les principaux facteurs qui expliquent cette situation. En effet, le nombre
d’autobus immobilisés est plus élevé qu’en temps normal (22 % vs 14 %) et
plus de la moitié des 301 véhicules qui ne peuvent prendre la route ont besoin de
réparations majeures. De plus, en vertu de la libéralisation des marchés, la STCUM a
procédé à un appel d’offres à l’échelle canadienne pour l’achat de
nouveaux autobus. Ce processus a été plus long que prévu et a eu comme conséquence de
reporter au printemps 2001 les premières livraisons de la commande de 100 autobus et en
2002, celles des 200 autres. Sa marge de manœuvre est donc mince, puisque son parc ne
compte plus que 1 569 autobus comparativement à 1 609 en 1999. En effet, une quarantaine
d’autobus ont été mis au rancart dernièrement puisqu’ils étaient âgés de
plus de 16 ans et que leur réfection nécessitait des investissements trop
importants compte tenu du peu de temps de vie utile qu’ils auraient gagné.
Des moyens d’information pour la clientèle
Pour aider la clientèle à planifier ses déplacements dans ces circonstances, la STCUM
l’invite à utiliser les différents moyens mis à sa disposition afin de connaître
l’état du service au jour le jour, soit en communiquant avec TELBUS - le système
téléphonique qui donne les horaires aux arrêts -, en composant AUTOBUS (288-6287) ou en
visitant son site internet à l’adresse www.stcum.qc.ca
La STCUM s’excuse auprès de sa clientèle et l’invite à faire preuve de
compréhension envers les chauffeurs et les chefs d’opérations qui ne sont pas
responsables de la situation. |
