En cas d'urgence :
sur les quais
- Il y a des dispositifs de sécurité regroupés dans des points d’assistance sur
chaque quai. Chacun de ces points contient :
- un rupteur de courant
- un téléphone d’urgence (rouge)
- un extincteur
Si une personne est tombée sur la voie, n’hésitez pas une
seconde, allez vers un point d’assistance et tirez le rupteur. Ce
geste coupera l’alimentation électrique des rails. Par la suite, utilisez le
téléphone rouge, vous serez immédiatement en contact avec le Centre de
contrôle où des responsables prendront la situation en main;
|
 |
- Ne tendez jamais la main à une personne qui est tombée sur la voie pour l’aider
à remonter même si le courant est coupé, dites-lui plutôt de ne pas bouger et
d’attendre les secours. Ne descendez pas non plus sur la voie pour lui prêter
main-forte car vous pourriez vous électrocuter;
- Si vous avez tiré le rupteur, n’oubliez pas de le laisser dans le point
d’assistance. Cela permettra aux équipes d’urgence de réalimenter la voie en
toute sécurité.
En cas d'urgence : dans la voiture de métro
- S’il se produisait une situation d’urgence dans une voiture de métro,
communiquez avec l’opérateur du train à partir de l’interphone placé en haut,
au centre de la voiture (repérez l’affiche montrant une main et le mot
« Assistance »);
- Lorsque la situation est extrêmement urgente, vous pouvez immobiliser les voitures du
métro en tirant sur la manette de frein d’urgence. Si possible, actionnez le frein
d’urgence lorsque la rame de métro est en station et que les portes sont ouvertes
car il est plus facile et plus rapide d’intervenir à ce moment.
|
En cas d'urgence : dans les escaliers mécaniques
- Arrêtez l’escalier à l’aide du bouton rouge placé aux extrémités de
l’escalier;
- Éloignez les enfants de la scène;
- Si vous êtes deux responsables, l’un devrait se présenter à la loge du
guichetier, sinon demandez à un usager de le faire pour vous. Identifiez-vous auprès du
guichetier et expliquez lui la situation. Ce dernier se mettra en contact avec nos
services d’urgence.
En cas d'interruption de service
Demandez aux enfants de rester calmes et
de parler moins fort afin de suivre les directives qui seront données par le personnel du
métro.
 |
Si vous voyagez avec des enfants responsables de leurs bagages,
demandez-leur de tenir leurs sacs à dos par la main à bord des autobus et des voitures
du métro, afin de les sensibiliser au problème d’entassement vécu dans les
transports en commun. |
|
