Projet EXTRA

Le Transport adapté se modernise et le projet EXTRA Connecte franchira bientôt une nouvelle étape.

En effet, dans les prochaines semaines, les minibus du Transport adapté seront équipés de tablettes pourvues d’un système de communication et d’aide à la navigation. Au cours de la prochaine année, les différentes compagnies de taxi offrant le transport adapté seront également connectées. Cela nous permettra de suivre les minibus et les taxis du Transport adapté en temps réel sur notre réseau. Mais ultimement, cela nous permettra de vous aviser de l’arrivée imminente de votre transport. Cela devrait être possible quand le système sera bien rodé, vers la fin de 2018.

Le rappel des déplacements : vous aimez?

Depuis quelques mois déjà, grâce à EXTRA Connecte, vous profitez d’un service de rappel de vos déplacements pour le lendemain. Il est aussi possible que vous receviez une notification de sensibilisation suite à une annulation tardive. Bien que cette situation soit exceptionnelle, il se pourrait également que vous receviez une notification dans les cas où un déplacement doit être annulé pour des raisons hors de notre contrôle comme un bris d’aqueduc par exemple.

Saviez-vous que vous avez la possibilité de recevoir la confirmation de vos déplacements par courriel ou par message texte ? C’est pratique puisque vous pouvez en tout temps vous y référer sans avoir à le noter.

Vous avez des questions ou vous souhaitez modifier la façon de recevoir vos rappels?

Écrivez-nous à extra@stm.info ou téléphonez au service à la clientèle en composant le 514 280-8211 (option 4).

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