La STM lance le déploiement graduel d’une nouvelle version de son site mobile

Montréal, le 19 août 2020 – La Société de transport de Montréal (STM) débute aujourd’hui le déploiement graduel d’une nouvelle version de son site mobile pour bonifier l’expérience client de ses utilisateurs. Le déploiement complet se fera au courant des prochaines semaines.

Chaque année, 24 millions de visites sont effectuées à partir d’un appareil mobile sur notre site web, ce qui représente environ 80 % des visites totales. La nouvelle version du site mobile a été conçue pour obtenir des horaires ou des trajets à proximité plus rapidement. Il s’agit d’un besoin soulevé par 86 % de la clientèle à l’occasion de tests de préconception.

Cette nouvelle version du site mobile, dont l’expérience se rapproche de celle qu’un utilisateur pourrait avoir sur une application, compte plusieurs nouvelles fonctionnalités, notamment :

• Le taux d’occupation des bus en temps réel, permettant aux clients de prendre une décision éclairée sur leur déplacement;
• L’option de géolocalisation et la présence de la carte du réseau à partir de l’écran d’accueil;
• L’accès aux horaires disponibles dès le premier coup d’œil;
• L’ajout de favoris (lignes de bus ou lieux);
• L’outil de recherche maintenant disponible sur toutes les pages;
• L’accessibilité du site pour des personnes utilisant un lecteur d’écran.  

Le taux d’occupation bus constitue une information supplémentaire pour le client dans le contexte du déconfinement du réseau des bus. Le taux d’occupation, qui est associé à chaque bus, s’affiche sur la carte lorsque le client consulte l’horaire d’une ligne. Il permet de savoir si le nombre de personnes dans le prochain bus permettra la distanciation physique, s’il sera possible de s’asseoir ou s’il y a des places debout seulement. Cette information est également disponible chez notre partenaire Transit et le sera sous peu dans l’application Chrono.

Pour prendre connaissance de tous les détails des fonctionnalités du nouveau site mobile : www.stm.info/sitemobile

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