Embarquement par toutes les portes sur les lignes 139 et 439 : pour améliorer l’expérience client

Nouvelle

À compter de lundi, l’embarquement par toutes les portes du bus sera possible sur les lignes 139 – Pie-IX et 439 - Express Pie-IX.

  • L'embarquement par toutes les portes sera maintenant possible sur les lignes 139 – Pie-IX et 439 - Express Pie-IX
  • Bonification de l’expérience de la clientèle en accélérant l’embarquement et en assurant une meilleure répartition des clients à bord des bus
  • Décision prise suite au succès du projet pilote sur la ligne 121- Sauvé/Côte-Vertu

À compter de lundi, l’embarquement par toutes les portes du bus sera possible sur les lignes 139 – Pie-IX et 439 - Express Pie-IX, une démarche qui s’inscrit dans la volonté de la Société de transport de Montréal d’améliorer sans cesse l’expérience de la clientèle en accélérant l’embarquement et en assurant une meilleure répartition des clients à bord des bus.

Devant le succès remporté par le projet pilote sur la ligne 121- Sauvé/Côte-Vertu qui a débuté en mars, la STM a pris la décision d’étendre cette pratique à l’axe Pie-IX, ce qui permettra de poursuivre l’amélioration des connaissances au sujet de cette pratique et, surtout, de faire profiter plus de clients de cette mesure.

Le fonctionnement demeure le même, soit de permettre aux détenteurs de titres illimités (mensuel, hebdo, 4 mois, abonnements) d’embarquer par toutes les portes du bus. Tout comme pour la ligne 121, cette pratique sera en vigueur tous les jours de 5h30 à 19h.

Faits saillants des lignes 139 et 439

  • La ligne 139 parcourt 21 km aller-retour avec 92 arrêts. Elle est la troisième ligne la plus achalandée du réseau avec 28 500 déplacements par jour moyen de semaine
  • La ligne 439 parcourt de 22,5 km aller-retour pour la ligne 439 avec 45 arrêts
  • Des bus articulés munis de cinq caméras circulent sur ces circuits.

Photo officielle

Texte important

Bas de vignette : Le président du conseil d’administration de la STM, M. Philippe Schnobb, (à gauche sur la photo) et le responsable des transports au comité exécutif de la Ville de Montréal, M. Aref Salem, sont fiers de lancer le projet d’embarquement par toutes les portes sur les lignes 139 et 439 qui débute lundi.