Si vous avez choisi de suspendre votre abonnement en raison du contexte actuel, votre statut Maestro a lui aussi été suspendu.

Lorsque vous réactiverez votre abonnement, le statut Maestro s’appliquera de nouveau, sans que vous ayez à en faire la demande.

Des privilèges pour nos abonnés les plus fidèles

 

Amenez un ami

Tous les soirs dès 18 h, et ce jusqu’à 5 h, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés, toute la journée, déplacez-vous accompagné d’un ami et ce dernier bénéficiera du transport gratuit sur tout le réseau de la STM, à l'exception de la navette 747 - YUL Aéroport Montréal-Trudeau / Centre-ville.

Sortez votre OPUS à Québec

En tant que Maestro, votre carte OPUS est aussi valide sans frais supplémentaires sur le Réseau de transport de la Capitale (RTC). Vous ne pouvez toutefois pas profiter de l'offre Amenez un ami sur ce réseau.


N.B.: La Traverse Québec-Lévis ne fait pas partie du RTC.

Comment obtenir le statut Maestro?

Si vous êtes abonné au programme OPUS à l’année ou OPUS & Cie (tarif ordinaire) depuis plus de douze mois, vous pouvez bénéficier du statut Maestro et profiter de privilèges pour vos déplacements.

Tous les abonnés admissibles seront automatiquement contactés par courriel à partir du 1er jour du 13e mois de leur abonnement. Ce courriel vous indiquera tous les détails dont vous avez besoin afin d’activer votre statut Maestro.

Vous n'avez pas reçu de courriel? 

  1. Rendez-vous à stm.fusiumsolutions.com et accédez à votre profil d’abonnement annuel.
  2. Lisez attentivement les modalités d’utilisation du statut Maestro, dans la section Mes abonnements, avant de les accepter.

Vous recevrez ensuite votre courriel de confirmation qui vous indiquera les prochaines étapes à suivre afin de compléter votre inscription. L’activation du statut Maestro n’est pas obligatoire et ne comporte aucun frais.

 

En savoir plus sur OPUS à l'année et OPUS & Cie

 

Conditions d'utilisation

  • Maestro est un statut privilège réservé aux abonnés de plus de 12 mois consécutifs aux programmes OPUS à l’année et OPUS & Cie de la STM ainsi qu'aux programmes DUO auto+Bus de et TRIO Bixi-Auto-Bus de Communauto.
  • Pour l'avantage Amenez un ami, l'ami doit être accompagné du détenteur de la carte Opus Maestro tout au long de son trajet en bus et en métro.
  • Comme la carte est personnalisée avec la photo du titulaire, elle ne peut être partagée avec quelqu'un d'autre.
  • La demande de statut Maestro ne peut être faite plus d'une fois par période de 12 mois.

F.A.Q

S’ils utilisent le réseau régulier – Oui, les clients du transport adapté avec statut Maestro pourront amener un ami en plus de l’accompagnateur.

Si le client du transport adapté avec statut Maestro a droit à un accompagnateur facultatif, ce dernier pourra voyager avec lui sans frais aux heures de validité du programme Maestro.

Si le client du transport adapté avec statut Maestro a l’obligation d’avoir un accompagnateur, il pourra aussi amener un ami et ce dernier pourra voyager sans frais aux heures de validité du programme Maestro.

Le client du transport adapté qui n’a pas droit à un accompagnateur ne pourra amener un ami. Il pourra toutefois profiter des privilèges liés à ce statut sur le réseau de bus et de métro.

Oui, les modalités de réservation et d’utilisation demeurent les mêmes que lorsqu’un client admis au transport adapté se déplace dans une autre ville que celle où son dossier est ouvert.

Non, la carte est personnalisée, c’est-à-dire qu’elle comporte la photo du titulaire, et ne peut être utilisée que par celui-ci. Leur nouvelle carte OPUS avec photo portera la mention « Maestro » et ils pourront dès lors bénéficier de ses avantages.

Pour bénéficier de leurs avantages, les clients devront avoir en leur possession leur carte OPUS avec photo, qui portera la mention «Maestro».

Au terme de l'abonnement, les clients Maestro recevront un courriel les invitant à se présenter de nouveau à un centre de service de la STM afin d’obtenir une nouvelle carte OPUS avec photo et statut Maestro.

* La demande de statut Maestro ne peut être faite plus d'une fois par période de 12 mois.

Non, la nouvelle carte avec photo et statut Maestro sera émise sans frais.

Non, le titre abonnement de la STM n’est pas valide aux points d’embarquement situés hors du territoire de la STM. L’abonné ainsi que son ami devront acquitter leur passage à ces points d’entrée.

Non, l’abonné peut emprunter la navette 747 sans frais supplémentaire mais l’ami doit acquitter son passage sur ce bus.

Aucun titre valide sur le réseau de la STM ne pourra être chargé sur la carte OPUS Maestro (titres STM et AMT du réseau commun). Toutefois, il sera possible d’y charger des titres des autres sociétés de transport utilisant la carte OPUS. Pour les abonnés empruntant le métro aux stations de Longueuil et de Laval, il sera nécessaire de se procurer un titre 1 passage sur carte magnétique afin d’acquitter son passage.

Si vous êtes un client Communauto, contactez le service à la clientèle au 514 842-4545.

Si vous êtes un abonné OPUS à l'année ou OPUS & Cie, communiquez avec le service à la clientèle au 514-333-9815.

Contenu de l'onglet 5

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