OPUS tarif réduit - Étudiants

Obtenez votre carte OPUS à tarif réduit pour étudiant

De nouvelles dispositions sont en place pour permettre l'obtention des cartes OPUS pour étudiant, vous permettant d'obtenir 40% de rabais sur votre tarif mensuel régulier.

En cette période exceptionnelle, nous encourageons l'obtention sans déplacement :

  • En ligne, dans la plupart des établissements
  • Par la poste

Lorsque l'obtention de sa carte sans déplacement n’est pas possible, deux autres solutions avec déplacement sont également offertes :

En ligne

Simple et pratique:  obtenez votre carte OPUS directement à partir du portail de votre établissement scolaire. Vérifiez si ce service est offert dans votre établissement.

Texte important

Si votre école ne fait pas partie de la liste ici-bas, visitez les trois autres onglets présentant les autres options pour l'obtention de votre carte OPUS: par la poste, tournée scolaire et au studio photo.

Cégeps et universités participants:

  • Cégep André-Laurendeau
  • Cégep Bois-de-Boulogne
  • Cégep de la Gaspésie et des Îles (campus Montréal)
  • Cégep de Maisonneuve
  • Cégep de Saint-Laurent
  • Cégep du Vieux-Montréal
  • Cégep Gérald-Godin
  • Cégep Marie-Victorin
  • Collège Ahuntsic
  • Collège André-Grasset
  • Collège Dawson
  • Collège de Rosemont
  • Collège des Technologies de l'Information de Montréal
  • Collège Herzing
  • Collège Jean-de-Brébeuf
  • Collège Lasalle
  • Conservatoire de musique et d’art dramatique
  • Collège O'Sullivan
  • Collège International Sainte-Anne
  • Collège Saint-Michel
  • Collège TAV
  • École de musique Vincent-d'Indy
  • École de technologie supérieure (ÉTS)
  • HEC Montréal
  • Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec (ITHQ)
  • Institut supérieur d'informatique I.S.I.
  • Institut Teccart
  • Marianapolis College
  • John Abbott College
  • Polytechnique de Montréal
  • Université Concordia
  • Université de Montréal
  • Université du Québec à Montréal
  • Université McGill
  • Vanier College

Écoles Primaires et Secondaires participantes:

  • Académie De Roberval
  • Académie Dunton
  • Collègue Beaubois
  • Collège Charlemagne
  • Collège de Montréal
  • Collège Mont-Royal
  • Collège international Marie de France
  • Collège Jean-de-Brébeuf
  • Collège Notre-Dame
  • Collège Regina Assumpta
  • Collège Reine-Marie
  • Collège Sainte-Anne-de-Lachine
  • Collège Sainte-Marcelline
  • Collège Stanislas
  • Collège Villa-Maria
  • Collège Ville-Marie
  • École Cavalier-De-LaSalle
  • École Chomedey-De Maisonneuve
  • École de la Lancée
  • École de musique Vincent-d'Indy
  • École Édouard-Montpetit
  • École Espace-Jeunesse
  • École Eulalie-Durocher
  • École Eurêka
  • École Évangéline
  • École FACE (secteur francophone)
  • École Félix-Leclerc
  • École Georges-Vanier
  • École Henri-Julien
  • École Honoré-Mercier
  • École internationale de Montréal
  • École Irénée-Lussier
  • École Jeanne-Mance
  • École Joseph-Charbonneau
  • École Joseph-François-Perrault
  • École La Dauversière
  • École La Voie
  • École Le Vitrail
  • École Louise-Trichet
  • École Louis-Joseph-Papineau
  • École Lucien-Pagé
  • École Marguerite-De Lajemmerais
  • École Marie-Anne
  • École Mont-Royal (secondaire)
  • École Père-Marquette
  • École Saint-Henri
  • École Robert-Gravel
  • École Saint-Luc
  • École secondaire Louis-Riel
  • École Sophie-Barat
  • École Vanguard
  • Pensionnat du Saint-Nom-de-Marie

Votre carte sera postée à votre domicile dans un délai de 7 jours ouvrables. La photo utilisée pour votre carte OPUS sera celle de votre carte étudiante.

Critères pour faire votre carte OPUS étudiant en ligne :

  • Être étudiant à temps plein dans un établissement participant
  • Avoir un dossier étudiant avec photo
  • Avoir une adresse postale au Québec
  • Avoir une carte Visa ou Mastercard dont l’adresse de facturation est au Québec

Coût pour l'obtention de la carte en ligne :

  • 6$ pour les 6 – 11 ans
  • 15$ pour les 12 ans et plus

N.B.: Prévoyez 7 jours ouvrables pour recevoir votre carte OPUS par la poste. Les étudiants qui auront 12 ans d'ici le 31 octobre 2020 paieront 15$.

Par la poste

Une nouveauté cette année! Évitez le déplacement et faites votre demande par la poste.

Vous devrez envoyer par la poste :

  1. La version originale en format papier, dûment remplie, du formulaire suivant: Demande d’obtention par la poste de la carte OPUS à tarif réduit / étudiant
    1. Aucune photocopie ne sera acceptée.
    2. Pour l'étudiant de 13 ans et moins, la signature du demandeur doit être celle du titulaire de l'autorité parentale.
    3. Les étudiants qui auront 16 ans et plus d'ici le 31 octobre de l'année en cours doivent faire apposer le sceau de l'établissement d'enseignement sur leur formulaire.
    4. Le formulaire est valide 30 jours et moins après la date d’authentification de l’établissement.  Après ce délai, il est expiré et il ne peut plus être utilisé.
  2. Une photo originale et récente de votre visage de type passeport : format 2 x 2 ou 1 x 1/4. Pas de photocopie ou de chapeau ou de lunettes de soleil sur la photo.
  3. Une photocopie d’une de ces pièces d’identité officielle originale en français ou en anglais : carte d’assurance maladie, permis de conduire, passeport, carte de résident permanent, ou document du demandeur d’asile. Cette photocopie vous sera retournée. La carte étudiante N’EST PAS une pièce d’identité acceptée.
  4. Votre paiement  - deux options:
  • Par virement bancaire, en indiquant les informations pertinentes du titulaire du compte effectuant ce virement, dans la section 3 du formulaire.

OU

  • Par chèque personnel ou mandat poste ou traite bancaire. Veuillez le joindre à votre demande par la poste. À l’ordre de Gestion Termico.

Coût pour l'obtention de la carte par la poste :

  • 6$ pour les 6 – 11 ans
  • 15$ pour les 12 ans et plus

N.B. : Les étudiants qui auront 12 ans d’ici le 31 octobre 2020, doivent envoyer 15$.

MERCI DE FAIRE PARVENIR LE TOUT À L’ADRESSE SUIVANTE :
Studio de photo - Carte Tarif réduit
1717 rue Berri, Local Gc-r400, Montréal, QC H2L 4E9
Le délai de traitement pour les demandes est de 7 jours ouvrables.

    La tournée scolaire

    La tournée scolaire du photographe de la STM dans certains établissements scolaires continuera cette année, mais sera considérablement réduite afin d'encourager l'obtention de la carte sans déplacement.

    • Beaconsfield High School : 17 septembre 2020
    • Beurling Academy : 18 septembre 2020
    • Centre Champagnat : 29 septembre 2020
    • Centre d'éducation des adultes Champlain : 18 septembre 2020
    • Centre d'éducation des adultes James Lyng : 17 septembre 2020
    • Centre d'éducation des adultes Jeanne-Sauvé : 23 septembre 2020
    • Centre Gédéon-Ouimet : 2 octobre 2020
    • Collège d’Anjou : 28 septembre 2020
    • Collège Français : 2 octobre 2020
    • Collège international des Marcellines  (prise de photo à Villa Sainte-Marcelline) : 22 septembre 2020
    • Collège Jean-Eudes : À confirmer
    • Collège Saint-Louis : 15 septembre 2020
    • Collège St-Jean-Vianney : 8 septembre 2020
    • Collège Vincent Massey : 21 septembre 2020
    • École des Sources : 22 septembre 2020
    • École du SAS (Centre d'éducation des adultes) : 29 septembre 2020
    • École F.A.C.E. (secteur anglophone) : 11 septembre 2020
    • École Herzliah : 22 septembre 2020
    • École Jules-Vernes (prise de photo à l`École secondaire Henri-Bourassa) : 21 septembre 2020
    • École Pierre-Dupuy : 21 septembre 2020
    • École secondaire Calixa-Lavallée : 18 septembre 2020
    • École secondaire Dalbé-Viau : 14 septembre 2020
    • École secondaire Daniel-Johnson : 9 septembre 2020
    • École secondaire de la Pointe-aux-Trembles : 9 septembre 2020
    • École secondaire Henri-Bourassa : 21 septembre 2020
    • École secondaire Jean-Grou : 11 septembre 2020
    • École secondaire Marie-Clarac : 16 septembre 2020
    • École secondaire Monseigneur-Richard : 2 octobre 2020
    • École secondaire Saint-Georges : 8 septembre 2020
    • École secondaire Saint-Laurent (édifice Emile-Legault) : 24 septembre 2020
    • École secondaire Saint-Laurent (édifice Saint-Germain) : 24 septembre 2020
    • James Lyng High School : 17 septembre 2020
    • John F.Kennedy High School : 9 septembre 2020
    • John Grant high School : 28 septembre 2020
    • John Rennie High School : 25 septembre 2020
    • Kuper Academy : 10 septembre 2020
    • Lakeside Academy: 8 septembre 2020
    • LaSalle Community Comprehensive High School : 10 septembre 2020
    • LaurenHill Academy : 16 septembre 2020
    • LaurenHill Academy Jr. Campus : 16 septembre 2020
    • Laurier Macdonald High School : 23 septembre 2020
    • Lester B. Pearson High School : 11 septembre 2020
    • Lower Canada College : 1 octobre 2020
    • Marymount Academy International  : 25 septembre 2020
    • Pierrefonds Comprehensive High School : 8 septembre 2020
    • Rosemont High School  : 14 septembre 2020
    • Royal Vale School : 18 septembre 2020
    • Selwyn House School : 24 septembre 2020
    • St.George's School of Montreal : 21 septembre 2020
    • Verdun adult and career centre (prise de photo à Beurling Academy) : 18 septembre 2020
    • Villa Sainte-Marcelline : 22 septembre 2020
    • Westmount High School : 29 septembre 2020

    L’étudiant doit apporter :

    1. La version originale en format papier du formulaire, dûment remplie : Demande d’obtention de la carte OPUS à tarif réduit / étudiant.
      1. Aucune photocopie ne sera acceptée.
      2. Pour l'étudiant de 13 ans et moins, la signature du demandeur doit être celle du titulaire de l'autorité parentale.
      3. Les étudiants qui auront 16 ans et plus d'ici le 31 octobre de l'année en cours doivent faire apposer le sceau de l'établissement d'enseignement sur leur formulaire.
      4. Le formulaire est valide 30 jours et moins après la date d’authentification de l’établissement.  Après ce délai, il est expiré et il ne peut plus être utilisé.
    2. Une preuve d’âge: carte d’assurance maladie, permis de conduire, passeport, document du demandeur d’asile ou carte de résident permanent. La carte étudiante de l’établissement scolaire n’est pas une pièce d’identité admise.
    3. Votre paiement : en argent comptant seulement
    • 6$ pour les 6 – 11 ans
    • 15$ pour les 12 ans et plus

    N.B. : Les étudiants qui auront 12 ans d’ici le 31 octobre 2020 doivent apporter 15$.

    Studio photo de la STM

    Texte important

    NOUVEAU: Prise de rendez-vous en ligne obligatoire

    Le studio photo de la STM, situé au 1755 rue Berri, accueille maintenant les étudiants, sur rendez-vous seulement.

    Considérant la situation actuelle:

    • La prise de rendez-vous est oblgatoire en ligne avant de vous présenter. Prenez votre rendez-vous maintenant.
    • La capacité d’accueil sera réduite pour respecter les règles de distanciation physique.
    • Sur place, le port du couvre-visage est obligatoire (vous devrez cependant l'enlever un court moment lors de la prise de la photo).
    • Si vous croyez être atteint de la Covid-19, restez à la maison.
    • Gardez vos mains propres en utilisant la distributrice de désinfectant à mains à l'entrée du studio photo.
    • Le mode de paiement débit sera accepté.

    Pour les heures d'ouvertures et plus d'informations concernant le studio photo.

    Lors de votre arrivée au studio photo, ayez en main:

    1. La version originale en format papier du formulaire, dûment remplie : Demande d’obtention de la carte OPUS à tarif réduit / étudiant.
      1. Aucune photocopie ne sera acceptée.
      2. Pour l'étudiant de 13 ans et moins, la signature du demandeur doit être celle du titulaire de l'autorité parentale.
      3. Les étudiants qui auront 16 ans et plus d'ici le 31 octobre de l'année en cours doivent faire apposer le sceau de l'établissement d'enseignement sur leur formulaire.
      4. Le formulaire est valide 30 jours et moins après la date d’authentification de l’établissement.  Après ce délai, il est expiré et il ne peut plus être utilisé.
    2. Le document confirmant votre prise de rendez-vous en ligne. La prise de rendez-vous est obligatoire avant de vous présenter au studio photo: prendre un rendez-vous.
    3. Une preuve d’âge: carte d’assurance maladie, permis de conduire, passeport, document du demandeur d’asile ou carte de résident permanent. La carte étudiante de l’établissement scolaire n’est pas une pièce d’identité admise.
    4. Votre paiement : en argent comptant ou par carte débit
    • 6$ pour les 6 – 11 ans
    • 15$ pour les 12 ans et plus
    • N.B. : Les étudiants qui auront 12 ans d’ici le 31 octobre 2020 doivent apporter 15$.

    En raison de la situation actuelle, nous ne pourrons mettre à votre disposition des tablettes électroniques (IPad) afin que vous puissiez nous démontrer votre attestation de fréquentation scolaire via votre portail. Vous devrez la montrer, via votre propre support électronique.

    En plus de l’attestation en ligne, vous devez compléter obligatoirement les sections « À remplir par le demandeur » et « Signature obligatoire » du formulaire: Demande d’obtention de la carte OPUS à tarif réduit / étudiant.

    Établissements avec service de documents en ligne :

    • Cégep André-Laurendeau
    • Cégep de la Gaspésie et des Îles - Campus Montréal
    • Cégep de Saint-Laurent
    • Cégep Gérald-Godin
    • Cégep Édouard Montpetit
    • Cégep Marie-Victorin
    • Cégep Thetford
    • Cégep Vieux-Montréal
    • Centre NAD
    • Collège Ahuntsic
    • Collège André-Grasset 
    • Collège Jean-de-Brébeuf
    • Collège Champlain de St-Lambert
    • Collège de Bois-De-Boulogne
    • Collège de Maisonneuve
    • Collège de Valleyfield 
    • Collège Inter-Dec
    • Collège Lasalle
    • Collège Lionel-Groulx
    • Collège Montmorency
    • Collège Rosemont
    • Collège Vanier
    • Dawson College
    • École de Technologie Supérieure
    • École Nationale d’Aérotechnique
    • École Polytechnique de Montréal
    • HEC
    • John Abbott College
    • Marianopolis College
    • TÉLUQ
    • UQAM
    • Université Concordia
    • Université de Montréal
    • Université du Québec en Abitibi-Témiscamingue
    • Université McGill

    Foire aux questions

    Les personnes admissibles au tarif étudiant sont les étudiants inscrits à temps plein dans un établissement scolaire reconnu par le Ministère de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur (MEES) peu importe leur âge. Ces derniers peuvent voyager au tarif étudiant en vigueur.

    Si vous avez des questions quant à votre statut d’étudiant à temps plein,  communiquez avec votre établissement d’enseignement. C’est l’établissement scolaire qui établit votre statut.

    Il n’y a pas de date limite. Si vous possédez déjà une carte OPUS à tarif réduit, celle-ci expirera à la date mentionnée sur la carte.

    Sachez que vous pouvez obtenir ou renouveler votre carte OPUS étudiant à partir du 1er août afin d'éviter les files d'attente de l'automne. Vous ne perdrez pas de mois de votre privilège si vous renouvelez entre le 1er août et le 31 octobre.

    Il est toujours possible de faire émettre votre carte après le 31 octobre. Cependant, vous n'aurez plus droit au tarif réduit jusqu'à ce que vous procédiez à une nouvelle demande. Notez également que la durée de votre privilège sera diminuée puisque la carte OPUS étudiant expire le 31 octobre.

    Je suis considéré comme étudiant à temps partiel pour le trimestre de l'automne, mais à temps plein pour celui de l'hiver. Est-ce que je peux obtenir le tarif réduit dès maintenant?

    Non, au moment de la demande, l’étudiant doit être inscrit à temps plein.


    Je suis étudiant à temps partiel, mais dans deux institutions.

    Si vous êtes étudiant à temps partiel dans deux institutions différentes, vous devez présenter deux attestations de fréquentation scolaires temps partiel qui incluent les crédits associés à chacun des cours ou nombre de crédits total par institution, la signature du registraire et le sceau de l’école. Le total des crédits doit équivaloir à un statut temps plein. Vous pouvez alors être considéré étudiant à temps complet et vous avez droit à la carte OPUS avec photo.


    Est-ce que je peux me présenter avec mon horaire d'études d'automne comme preuve étudiante pour avoir la carte OPUS à tarif réduit?

    L’horaire n’est pas accepté comme preuve de fréquentation scolaire.

    Vous pouvez compléter la Demande d’obtention de la carte OPUS à tarif réduit / étudiant (aucune photocopie ne sera acceptée et ce formulaire doit dater de moins de 1 mois)

    Ou bien, si votre institution offre la preuve de fréquentation scolaire en ligne, vous n’avez qu’à en faire la démonstration lors de votre passage au Studio photo.  Prendre note qu’en raison de la situation actuelle, nous ne pourrons mettre à votre disposition des tablettes électroniques (IPad) afin que vous puissiez nous démontrer votre attestation de fréquentation scolaire via votre portail.


    Est-ce que je peux obtenir la carte OPUS avec photo sur présentation de ma carte d’étudiant seulement (en remplacement du formulaire)?

    Non, le formulaire est obligatoire si vous avez 16 ans et plus: Demande d’obtention de la carte OPUS à tarif réduit / étudiant
    N.B.: La carte étudiante N'EST PAS une pièce d'identité acceptée.


    Si mon attestation de fréquentation scolaire est disponible en ligne, est-ce que je dois aussi avoir le formulaire "Demande d'obtention de la carte OPUS avec Photo"  avec l’étampe de mon école?

    Non, l’étampe ou le sceau n’est pas nécessaire. Par contre, en plus de l’attestation en ligne, veuillez compléter uniquement les sections « À remplir par le demandeur » et « Signature obligatoire » de la demande d’obtention de la carte OPUS avec photo. Ceci est votre autorisation à la transmission des données nominatives pour l’émission de la carte OPUS à tarif réduit.

    Présentez-vous dans un de nos Espace client ou au Studio Photo, muni d’une pièce d’identité avec photo pour recevoir votre nouvelle carte OPUS chargée des titres restitués. Vous n’aurez que les frais d’émission de la carte OPUS à débourser.

    Si vous avez fait votre demande en ligne, via le portail Intranet de votre établissement, vous ne pouvez pas faire une autre demande en ligne. Vous devez vous présenter dans un de nos Espace client ou au Studio photo.

    Puis-je renouveler ma carte OPUS étudiant dans un Espace client?

    Non, le renouvellement peut être fait seulement:

    • En ligne (pour les étudiants des établissements participants)
    • Par la poste
    • Lors du passage du photographe si celui-ci passe à votre institution.
    • Au Studio de photo  (1755, rue Berri )

    Mon école ne fait pas partie de la tournée du photographe STM. Est-ce qu’il est possible de le faire dans une autre école près de chez moi?

    Non, chaque institution structure la tournée de son établissement en fonction de ses propres étudiants et horaires pour le passage des groupes et n’accepte pas d’étudiants d’une autre institution.

    Oui. Lors de la tournée du photographe, vos titres seront transférés sur votre nouvelle carte OPUS, sauf en cas d'impossibilité technique.
    Le cas échéant, conservez votre ancienne carte OPUS avec photo et rendez-vous dans un Espace client.

    N.B. : si votre ancienne carte OPUS est à tarif ordinaire (SANS photo), conservez-la et utilisez-là jusqu’à épuisement des titres, en parallèle à votre nouvelle carte avec photo.

    Oui. Vous pouvez maintenant recycler votre carte OPUS expirée en la laissant à un employé du Studio photo lors du renouvellement de votre carte OPUS tarif réduit ou en la déposant dans l’un des quatre Électrobacs installés dans notre réseau métro aux stations suivantes :

    • Berri-UQAM
    • Jean-Talon
    • Lionel-Groulx
    • Snowdon

    En savoir plus sur Electrobac

    Les données sont effacées et détruites de manière permanente et irrévocable.

    Elles sont acheminées à des centres de recyclage certifiés par la norme canadienne du Bureau de la Qualification des Recycleurs pour être recyclées au Canada. Par la suite, elles sont déchiquetées et triées. Les métaux contenus dans la puce sont quant à eux envoyés vers des fonderies afin d’en extraire le polychlorure de vinyle (PVC), qui est mis en granules et revendu dans le milieu industriel.

    6-11 ans:

    • La carte OPUS avec photo sera valide jusqu'au 31 octobre suivant le 12e anniversaire de l'enfant. 
    • Étudiants de 11 ans: Une carte émise entre le 1er août et le 31 décembre expire le 31 octobre de l'année suivante. Une carte émise entre le 1er janvier et le 31 juillet expirera le 31 octobre de l'année en cours.

    12-14 ans:

    • La carte OPUS avec photo sera valide 2 ans. Regardez la date d’expiration au verso pour savoir s’il faut la renouveler cette année. Toutefois, pour les étudiants qui auront 15 ans d’ici au 31 octobre de l’année en cours, la carte sera valide 1 an.

    15 ans:

    • La carte OPUS avec photo sera valide 1 an. La date d’expiration est indiquée au verso.
    • Une carte émise entre le 1er août et le 31 décembre expire le 31 octobre de l'année suivante. Une carte émise entre le 1er janvier et le 31 juillet expirera le 31 octobre de l'année en cours.
    • Attention : Les étudiants qui auront 16 ans d'ici le 31 octobre de l'année en cours, doivent faire apposer le sceau de l'établissement d'enseignement sur leur formulaire.

    16 ans et plus:

    • Une carte émise entre le 1er août et le 31 décembre expire le 31 octobre de l'année suivante. Une carte émise entre le 1er janvier et le 31 juillet expirera le 31 octobre de l'année en cours.

    Si vous êtes un client admis au Transport adapté âgé de 6 à 15 ans, votre carte d’identité du Transport adapté sur OPUS comporte déjà la mention « tarif réduit », vous n'avez donc pas besoin d’une autre carte OPUS avec photo.

    Titres disponibles au tarif réduit étudiant dans le réseau STM

    • 6 à 17 ans : 1 passage, 2 passages, 10 passages, hebdo, mensuel, 4 mois, groupe.
    • 18 ans et plus : mensuel + 4 mois.

    Que dois-je faire avant ma prise de rendez-vous?

    Avant la prise de rendez-vous, assurez-vous d’être admissible à la réduction tarifaire pour étudiants :

    • Les personnes admissibles au tarif étudiant sont les étudiants inscrits à temps plein dans un établissement scolaire reconnu par le Ministère de l'Éducation et de l'Enseignement supérieur (MEES) peu importe leur âge. Si vous avez des questions quant à votre statut d’étudiant à temps plein, communiquez avec votre établissement d’enseignement. C’est l’établissement scolaire qui établit votre statut.
    • Assurez-vous d’avoir en main la Demande d’obtention de la carte OPUS à tarif réduit/étudiant dûment complétée (aucune photocopie ne sera acceptée et ce formulaire doit dater de moins de 1 mois). Si votre institution offre la preuve de fréquentation scolaire en ligne, vous n’avez qu’à en faire la démonstration lors de votre passage au Studio photo. Pour cela, utiliser votre téléphone et votre accès internet afin de vous connecter sur votre portail étudiant et de démontrer au commis que vous respectez les conditions d’admissibilités.

    Veuillez prendre note que vous n’avez pas besoin de prendre de rendez-vous pour effectuer une demande en ligne, par la poste ou pour vous présenter à la Tournée OPUS de votre école.

    Comment puis-je effectuer ma prise de rendez-vous en ligne?

    • Allez sur la page www.inscriptweb.com/STM
    • Sélectionnez l’endroit où vous désirez vous présenter.
    • Complétez les informations demandées sur vos données nominatives (nom, prénom, salutation, courriel)
    • Sélectionnez la quantité de billets requise.
    • Sélectionnez une date et heure de rendez-vous.
    • Cliquez sur ‘’ Confirmer’’.

    Vous recevrez ensuite une confirmation par courriel en plus d’informations pertinentes à consulter avant de vous présenter à votre rendez-vous.

    Que dois-je avoir avec moi au moment du rendez-vous?

    Assurez-vous d’avoir avec vous:

    • Une preuve d’âge avec photo (carte d’assurance maladie, permis de conduire, passeport, document du demandeur d’asile ou carte de résident permanent). N.B.: La carte étudiante N'EST PAS une pièce d'identité acceptée.
    • La Demande d’obtention de la carte OPUS à tarif réduit/étudiant dûment remplie avec le sceau de l’établissement d’enseignement comme preuve de fréquentation scolaire à temps plein. N.B. : Le sceau est exigé seulement pour les étudiants de 16 ans et plus.
    • Un moyen de paiement : seul le paiement en argent comptant ou par carte débit est accepté. 6-11 ans : 6 $ / 12 ans et plus : 15$

    Puis-je me présenter sans rendez-vous au studio de photo?

    Il est fortement recommandé de prendre un rendez-vous. Les clients avec rendez-vous seront servis en priorité. De plus, notez qu’en cas de fort achalandage, les clients n’ayant pas pris de rendez-vous pourraient ne pas être servis. 

    Est-il possible de prendre rendez-vous par téléphone?

    Malheureusement, en raison du nombre élevé de demandes, la prise de rendez-vous par téléphone n’est pas disponible. D’autres options s’offrent à vous : demande en ligne via votre portail étudiant pour les établissements scolaires participants, demande par voie postale et la tournée scolaire pour les établissements scolaires participants. Consultez vos options au :  http://www.info/étudiant.

    J’ai effacé mon courriel de confirmation. Que puis-je faire?

    Un courriel de confirmation vous sera envoyé immédiatement après votre prise de rendez-vous. Vous recevrez également un rappel, 24h avant l’heure de votre rendez-vous. Veuillez-vous présenter au studio de photo même si vous ne recevez pas de rappel par courriel. À votre arrivée, présentez votre courriel de rappel ou de confirmation. (papier ou électronique). Celui-ci sera vérifié électroniquement afin de confirmer votre présence.

    J’ai perdu mon courriel de confirmation ainsi que mon courriel ou SMS de rappel. Que dois-je faire?

    Si vous vous souvenez de la date et l’heure de votre rendez-vous, présentez-vous à votre rendez-vous. Dans le cas contraire, retournez sur la plateforme de rendez-vous afin de refaire le processus et assurez-vous de conserver l’information.

    Comment puis-je annuler ou modifier mon rendez-vous?

    Ouvrez le courriel de confirmation ou de rappel de votre rendez-vous. Suivez le lien pour annuler ou modifier votre plage horaire. Si vous ne trouvez pas ce courriel, jetez un coup d’œil dans vos pourriels.

    Combien de temps dois-je prévoir pour le rendez-vous?

    Suivant la validation de votre identité et de votre preuve de fréquentation scolaire par un commis, vous serez dirigé vers un guichet. À ce moment, vous pouvez compter environ 10 minutes pour la création de votre carte.

    Il est à noter que le temps en file d’attente peu varié d’un jour à l’autre et pourrait être plus long considérant la situation actuelle. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Afin de respecter la distanciation sociale et les règles de la Santé publique, le studio de photo devra limiter le nombre d’individus sur place et le nombre de guichets permettant d’effectuer des transactions. 

    Que dois-je faire s’il ne semble pas avoir de disponibilité au moment où je désire prendre un rendez-vous?  De plus, ma carte OPUS est expirée.

    En raison d’une forte demande, n’oubliez pas de réserver le plus rapidement possible avant l’expiration de votre carte OPUS afin de vous assurer d’une plage de rendez-vous. N’oubliez pas que d’autres options sont également disponibles si vous désirez éviter de vous  déplacer : www.stm.info/étudiant  

    Puis-je faire l’inscription pour mon enfant?

    Bien sûr!  Il suffit d’entrer les informations de la personne qui se présentera au rendez-vous.

    Puis-je inscrire plus d’une personne à la fois pour un rendez-vous?

    Un rendez-vous n’est valide que pour une seule personne. Une fois votre première inscription complétée, veuillez refaire le processus pour l’inscription d’une seconde personne.

    En quoi consiste la case à cocher ‘’ Je souhaite être avisé de la période de renouvellement pour la prochaine année’’ ?

    En cliquant sur ce lien, vous recevrez l’an prochain un avis vous informant de la date du prochain renouvellement de la carte OPUS pour étudiant. Veuillez prendre note que votre courriel ne sera conservé que durant la prochaine, et seulement à cette fin. Cette option n’est pas obligatoire.

    Quelles sont les mesures d’hygiène mise en place au studio de photo?

    Considérant la situation actuelle, vous trouverez au studio photo un environnement ajusté à la nouvelle réalité. Soyez rassuré, nous suivons les recommandations de la Santé publique pour que votre visite au studio photo soit le plus sécuritaire possible. Nous comptons aussi sur vous pour faire votre part en adoptant de nouveaux gestes simples.

    • Si vous croyez être atteint de la Covid-19, restez à la maison;
    • Le port du couvre-visage est obligatoire. Vous devez cependant l'enlever lors de la prise de la photo.;
    • L’utilisation du distributeur de gel désinfectant à l’entrée est obligatoire;
    • Respectez et conservez autant que possible une distance physique de 2 mètres entre vous et les autres;
    • Telle qu’énoncée par la Santé publique, la solution demeure, individuellement, de pratiquer les mesures d’hygiène habituelles avant, pendant et après votre passage au studio photo;
    • Si vous n’avez pas besoin d’assistance, nous vous demandons de venir seul;

    Pour la prise de photo, que dois-je faire si je porte un masque ou un couvre visage lors de mon rendez-vous?

    Étant donné la situation exceptionnelle qu’entraîne la COVID-19, le port du couvre-visage dans les lieux publics tel que le studio photo. Les employés seront munis de masque, de visière et des pastilles seront apposées au sol afin de bien identifier les zones de prise de photo (2 mètres).  Le retrait de votre masque ou de votre couvre visage ne sera exigé que de façon temporaire pour la prise obligatoire de la photo.

     

    J’ai perdu ma carte OPUS avec photo qui est valide pour la prochaine année ou cette dernière est défectueuse.  Dois-je prendre un rendez-vous au studio?

    Non. Allez dans un Espace client, muni(e) d’une pièce d’identité avec photo. Vous recevrez une nouvelle carte OPUS chargée des titres restitués que contenait votre ancienne carte au moment de votre déclaration. Vous n’aurez que les frais d’émission de la carte OPUS avec photo à débourser.

    Quoi faire en cas de problèmes techniques lors de la réservation?

    Si vous éprouvez des problèmes durant la réservation, nous vous suggérons de fermer votre fureteur et d’effectuer une nouvelle demande.

    Est-ce que la plateforme de rendez-vous est sécuritaire?

    La solution que nous utilisons répond aux exigences les plus élevées en termes de sécurité et d’efficacité. Toute l’information est entièrement cryptée et hébergée au Canada.

    Puis-je effectuer ma réservation sur un appareil mobile ou une tablette?

    Vous pouvez effectuer la réservation avec un ordinateur, un portable, une tablette ou un téléphone intelligent.  Assurez-vous d’avoir une connexion internet (WI-FI ou données mobiles).

    Quel est le mode de paiement accepté?

    Nous acceptons l’argent comptant et la carte de débit. Les cartes de crédit ne sont pas acceptées.

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