Améliorations de service en 2019

NOS INTENTIONS EN 2019

Ayant comme vision l’excellence en mobilité, nous vous avons placés au cœur de nos priorités avec l’amélioration de votre expérience client ainsi que plusieurs ajouts et améliorations de service. Voyez comment.

MÉTRO

  • Un nouveau record dans l’offre de service métro grâce à une hausse de 2,2 % par rapport à l’an dernier.
  • À compter de mars 2019, la STM offrira, en semaine en dehors des pointes, un service 5 minutes max sur les lignes orange et verte, en plus de réduire les intervalles entre les trains en pointe du matin sur ces mêmes lignes.
  • L’offre de service métro totalisera 90,1 millions de kilomètres, en hausse de 1,9 million de kilomètres

BUS 

  • Une hausse de 1,6 % à l’offre de service bus
  • Le service bus est bonifié dans certains secteurs ciblés et les temps de parcours sont augmentés pour 83 000 heures de service supplémentaires, ce qui portera à 5,3 millions le nombre d’heures totales de service.

TRANSPORT ADAPTÉ

  • Un ajout de 244 000 déplacements pour atteindre 4,4 millions, une hausse de 5,9 % par rapport au budget 2018.

AUTRES MESURES AFIN D’AMÉLIORER VOTRE EXPÉRIENCE CLIENT 

  • Livraison de 125 bus hybrides climatisés en 2019 pour remplacer des bus en fin de vie
  • Mise en service d’ascenseurs aux stations Jean-Drapeau et Jean-Talon (ligne bleue)
  • Installation de 264 abribus, portant le total des nouveaux abribus à 1595, dont 120 numériques
  • Poursuite du déploiement du réseau de téléphonie cellulaire avec neuf nouvelles stations sur la ligne verte vers l’est, portant le total à 59 stations.

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