DES COMPORTEMENTS À ADOPTER

À l'arrêt de bus, en station, sur les quais, dans le bus ou dans le métro : on se reconnecte à nos bonnes habitudes pour que les déplacements de tous soient plus agréables.

1. Cédez votre place
Se faire hypnotiser par ses 154 courriels au lieu de céder sa place

Prêter attention aux autres, c'est toujours apprécié! Dans un bus ou dans le métro, restez attentif à ceux qui vous entourent et soyez courtois en cédant votre place à une personne ayant besoin d’un siège.


2. Enlevez votre sac à dos

Prendre toute, toute, toute, toute, toute la place.

Enlever son sac à dos, c'est toujours apprécié car vous évitez ainsi de nuire aux autres en occupant trop d’espace.


3. Le respect, c'est essentiel!

S'emporter contre un employé parce que c'est un soir de pleine lune.

Soir de pleine lune, Mercure en rétrograde ou mauvaise journée : peu importe la situation, le respect est essentiel. Avec les employés, comme avec les autres clients!


4. Ramassez vos déchets

Laisser son café frappé coco choco sur son banc.

Ramasser ses déchets, c'est la moindre des choses. Laisser ses déchets sur les bancs des quais et des trains peut même contribuer à causer des ralentissements de service en bloquant une porte ou en se retrouvant sur la voie. Et avouons-le : personne n'aime mettre les pieds ou s'asseoir dans une flaque de café!

Dites-le sur nos réseaux sociaux

Dégât de café au sol? Graffitis dans un bus? Déchets en station? Siège endommagé?

Lors de vos déplacements, si vous êtes témoin d’une situation non urgente qui demande une intervention de la part de nos équipes, informez-nous par le biais de nos réseaux sociaux pour une prise en charge rapide de nos équipes.

Pour tout enjeu de sécurité ou assistante immédiate dans un bus, adressez-vous au chauffeur. Pour le métro, plusieurs options s’offrent à vous : consultez notre page Sécurité dans le métro.


5. Déplacez-vous vers l'arrière et sortez par l'arrière

Dans le bus, déplacez-vous et sortez par l’arrière afin de dégager l’espace avant pour les clients qui embarquent.  Une meilleure fluidité à l’embarquement permet de diminuer le temps passé aux arrêts en cours de trajet.


6. Laissez sortir avant d'entrer

Dans le réseau des bus et du métro, améliorez la fluidité en laissant sortir les gens avant d’entrer.


7. Parlez moins fort et baissez le volume

En transport collectif, respectez les autres en ne parlant pas trop fort au téléphone et en évitant d'imposer le son de vos appareils électroniques aux autres.


8. Faites la file

À un arrêt de bus, l'ordre d'arrivée décide de l'ordre de montée. Faites la file pour mieux voyager ensemble.


9. Conservez votre preuve de paiement

Que ce soit en bus ou en métro, pour toute la durée de votre déplacement, votre titre validé sert de preuve de paiement. Conservez-le pour éviter une amende minimale de 150 $ plus les frais applicables.


10. Libérez la zone réservée

Cédez en tout temps la zone réservée d’un bus ou du métro à une personne en fauteuil roulant, une personne voyageant avec une poussette ou tout individu ayant besoin de cet espace.


11. Partagez l'espace

En transport collectif, laissez les sièges propres et disponibles pour les autres voyageurs en évitant d’y apposer vos pieds, votre sac ou vos items personnels.


12. Ayez votre titre en main

Afin d'accélérer l'embarquement dans un bus, soyez prêt à valider votre titre de transport dès votre entrée à l’intérieur.


13. Partagez le tripode

Dans le métro, augmentez votre stabilité en tenant le tripode avec votre main seulement. Ainsi, d'autres pourront aussi l'utiliser.


14. Tenez votre bagage

Dans un bus et dans le métro, assurez-vous de déposer votre bagage de façon sécuritaire. Libérez l’allée centrale et les portes en tout temps. Ceci permettra aux autres clients de circuler en toute sécurité.


15. Tenez bien votre cellulaire

Tout objet, comme un cellulaire, qui se retrouve sur la voie, cause un arrêt de service. Tenez bien votre cellulaire lorsque vous attendez sur le quai et demeurez derrière la bande jaune.

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