Bien voyager ensemble

À travers l'ensemble du réseau



RAMASSER SON JOURNAL

Laisser son journal sur les bancs des quais et des trains, peut causer des ralentissements de service.

Partagez-le ou recyclez-le.

En 2017, nous avons recyclé 786 060 kg de papier journal. Merci de continuer!



CONSERVER SON TITRE

Pour toute la durée de votre déplacement, votre titre validé sert de preuve de paiement. Conservez-le. Passible d’une amende minimale de 150$ plus les frais applicables.



TENIR SON BAGAGE

Assurez-vous de déposer votre bagage de façon sécuritaire et de libérer l’allée centrale, les portes et les sorties de secours en tout temps.



PRENDRE TOUTE LA PLACE

Votre sac dérange et occupe l’espace des autres.



PRENDRE SES AISES

Laissez les sièges propres et disponibles pour les autres.



IMPOSER SA MUSIQUE

Respectez les autres en baissant le volume.



PARLER À VOIX HAUTE

Respectez les autres en ne parlant pas trop fort au téléphone.

En bus



AVOIR SON TITRE EN MAIN

Afin d'accélérer l'embarquement, soyez prêts à valider votre titre de transport.



DESCENDRE PAR LA PORTE AVANT

Dégagez l’accès avant pour les clients qui montent à bord du bus.

En métro



LAISSER SORTIR AVANT D'ENTRER

Pour accélérer la fluidité de vos déplacements et arriver plus vite à destination.



SE TENIR DANS LA ZONE RÉSERVÉE

Cédez votre place à une personne en fauteuil roulant ou à un parent voyageant avec une poussette.



LAISSER SON JOURNAL SUR LE SIÈGE

En 2017, plus de 15 000 clients ont été retardés en raison d’un journal coincé dans une porte de voiture.



S'APPUYER SUR LE TRIPODE

Augmentez votre stabilité en tenant le tripode avec votre main. Quelqu'un d'autre pourra aussi l'utiliser.



BIEN TENIR SON CELLULAIRE

Chaque année, plus de 550 objets se retrouvent sur la voie causant des arrêts de service.



EN CAS D'INCIDENT, APPELER POUR DE L'ASSISTANCE

Évitez d'actionner inutilement le frein d'urgence. Parler à l'opérateur permet de régler la situation rapidement.

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