Accessibilité universelle

La STM s’est dotée d’une politique d'accessibilité universelle en 2009. Elle lançait en 2017 son troisième Plan de développement d’accessibilité universelle 2016-2020 et publiait en 2018 le premier rapport d’avancement du Plan.

Elle souhaite ainsi réduire les obstacles à l’utilisation des réseaux de bus et de métro pour tous les clients, y compris pour ceux ayant des limitations fonctionnelles, tout en continuant d’offrir un service de transport adapté de qualité. Par la mise en œuvre de l'accessibilité universelle des réseaux de bus et de métro, la STM favorise l’autonomie et contribue ainsi particulièrement à l’inclusion sociale des personnes ayant des limitations fonctionnelles.

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