Quelques questions...

Est-ce que je dois payer pour profiter de ce service?

Le tarif ordinaire est exigé pour voyager à bord d'un autobus à  plancher surbaissé. Toutefois, vous n’avez pas à montrer votre titre de transport au chauffeur. Si vous ne possédez pas de carte mensuelle, vous devez vous procurer des enveloppes de perception en appelant au Centre de services à la clientèle ou en contactant le Regroupement des usagers du transport adapté (RUTA) au 514 255-0765.

Pas d’argent comptant, seuls des tickets ou des chèques au nom de la STM sont acceptés dans les enveloppes.

Que se passe-t-il si une panne survient très tard en fin de soirée?

Pour éviter les situations problématiques, nous vous conseillons fortement de voyager durant les heures d’opérations du Transport adapté.

Est-ce que le service est offert en hiver?

Le service est offert toute l’année. Toutefois, il pourrait être interrompu pour quelques jours en raison des accumulations de neige. Pour être bien informé, écoutez les messages dans la section dédiée aux usagers en fauteuil roulant, en composant A-U-T-O-B-U-S (514 288-6287). L’information est également transmise au RUTA qui se charge de la diffuser aux autres regroupements.

Est-ce que le service est offert à bord de tous les autobus à plancher surbaissé?

Oui, tous les véhicules à plancher surbaissé circulant sur les lignes accessibles peuvent offrir le service aux personnes en fauteuil roulant.

Est-ce que tous les types de fauteuil roulant sont acceptés à bord?

Les fauteuils standards, électriques et triporteurs dont les dimensions n’excèdent pas une longueur de 117 cm (46 pouces) et une largeur de 66 cm (26 pouces) sont acceptés. Cependant, les fauteuils munis d’une grande sacoche à l’arrière peuvent causer un problème.

Suite : Quelles sont les lignes qui offrent ce service?